Amy Cuddy, psicóloga de la Escuela de Negocios de Harvard, ha estado estudiando las primeras impresiones durante más de una década. Ella y sus colegas descubrieron que hacemos juicios rápidos sobre otras personas que responden a dos preguntas principales:
¿Puedo confiar en esta persona?
¿Puedo respetar las capacidades de esta persona?
Según la investigación de Cuddy, del 80% al 90% de una primera impresión se basa en estos dos rasgos. Subconscientemente, usted y las personas que conocen se preguntan: “¿Puedo confiar en que esta persona tiene buenas intenciones para mí?” Y “¿Es esta persona capaz?”
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A menudo asumimos que la competencia es el factor más importante, y las personas tienden a jugar esto cuando se encuentran con alguien; sin embargo, la investigación de Cuddy muestra que la confianza es el factor más importante. Para que tu competencia sea importante, las personas deben confiar en ti primero. Si no hay confianza, la gente percibe la competencia como algo negativo. Como dijo Cuddy, “Una persona cálida y confiable que también es fuerte provoca admiración, pero solo después de que hayas logrado la confianza, tu fuerza se convertirá en un regalo en lugar de una amenaza”.
Dado que solo toma unos segundos para que alguien decida si eres confiable y competente, y las investigaciones demuestran que las primeras impresiones son muy difíciles de cambiar, la presión que conlleva conocer gente nueva es justificadamente intensa.
Si tratas de proyectar confianza pero no la has establecido primero, tus esfuerzos serán contraproducentes. Nadie quiere acabar respetado pero disgustado. Como dijo Cuddy: “Si alguien a quien estás tratando de influir no confía en ti, no llegarás muy lejos; de hecho, incluso podrías provocar sospechas, porque te encuentras como manipulador “.
Una vez que reconozca la importancia de la confiabilidad sobre la competencia, puede tomar el control de las primeras impresiones que haga.
Puede aprender algunos consejos para ayudarlo a lograrlo la próxima vez que conozca a alguien nuevo aquí.
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