Capacitación en ventas: ¿Cuál es la mejor manera de iniciar una conversación con un cliente potencial?

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Tener personal de ventas bien preparado es esencial para la salud de su negocio. Si su equipo tiene algunas debilidades y sus ingresos no son los esperados, hay algunas formas de ayudarlos a corregir sus errores. ¿Cómo? Analizando sus actuaciones y practicando constantemente nuevas tácticas para mejorar la efectividad de sus conversaciones.

Esto es exactamente lo que hace nuestro equipo de ventas en RightHello. Verifican regularmente la tendencia de sus conversaciones, ven lo que pueden hacer mejor y ajustan lo que está reduciendo sus actuaciones.

Según ellos, estas son las tácticas que funcionan bien para obtener resultados positivos de su conversación inicial con un cliente potencial:

• Trate de construir una relación con los clientes potenciales. Todo el mundo sabe que su objetivo es vender una solución. Sin embargo, está comprobado que un poco de humanidad y empatía pueden ayudarlo a alcanzar su objetivo.
• Hazles hablar sobre sus dolores y sus necesidades.
• Escucha sus preguntas y proporciona valiosas respuestas.
• Muestre interés en lo que hacen y haga todas las preguntas que pueda.
• Demuestre que ha investigado sobre ellos para hacerlos sentir importantes y considerados: use Linkedin o visite su sitio web
• Presentar la necesidad de presentar una demo . Solo de esta manera, pueden comprender realmente el potencial de su solución para aliviar el dolor. Si alguien piensa que no necesita la demostración, demuéstrales que están equivocados. Su servicio / producto es excelente, pero solo si lo ven de primera mano, pueden verificar su efectividad.

Estos hacks simples, pero efectivos, funcionan bien para nuestro equipo y espero que también sean útiles para usted.

PD. Si quieres saber qué hacer para impulsar tus conversaciones de ventas y cerrar un trato, echa un vistazo a este artículo 🙂

Answer 2

Me gustaría pensar en ello como llamar la atención y generar interés en lugar de iniciar una conversación.

El primer paso de cualquier proceso de ventas es generar interés una vez que obtenga la atención del prospecto.

Usted puede hacer una llamada fría o correos electrónicos fríos.

Correos electrónicos fríos –

1. Línea de asunto pegadiza: línea de asunto que habla sobre su punto de dolor o algo relacionado con él. El objetivo de una buena línea de asunto es hacer que abran su correo electrónico
2. Cuerpo breve del correo electrónico : su correo electrónico debe ser puntual, comience claramente el correo electrónico con el problema que pretende resolver y finalice con la forma en que pueden beneficiarse al utilizar el problema.
3. Correo electrónico breve y basado en texto : mantenga el texto de su correo electrónico solo y breve, algo que pueden leer y responder en 20 a 30 segundos. Deben poder ver y responder a su correo electrónico incluso a través de. móvil.
4. Termine con la llamada a la acción : finalice siempre el correo electrónico con una llamada a la acción para su posible cliente. Ya sea pidiéndoles que respondan con un tiempo para conectarse con usted o solicitando tiempo para presentar una demostración, etc.
5. Seguimiento por correo electrónico : un solo correo electrónico no es suficiente para generar interés. Debe enviar una serie de correos electrónicos de seguimiento para poder obtener una respuesta.

   Puede ahorrar tiempo en el seguimiento de correo electrónico al automatizarlo usando Sellulose

Answer 3

La gente compra de la gente. Las relaciones son la base de los negocios. Siempre estar cerrando. Es posible que haya escuchado algunos de estos adagios de ventas clásicos, pero ¿cuál es la mejor manera de comenzar nuevas conversaciones? A veces este primer paso es la parte más difícil en ventas. Sabes que esta persona te compraría si solo tuvieras su atención durante 20 minutos. Aquí es cómo llamar su atención:

1. Sé humano : si recibes un mensaje de alguien por primera vez, la primera pregunta que harás es ¿quién es? La introducción a cualquier mensaje de prospección debe establecer cualquier contexto para su relación como seres humanos. Tanto el alcance de ventas y marketing está automatizado en estos días que la mayoría de los correos electrónicos se eliminan o emiten como spam, incluso cuando los envían humanos. Para combatir este desafío, puede aprovechar las amistades, los datos de negocios anteriores de su CRM o las redes sociales como LinkedIn, Facebook y Twitter, para entender a quién se está acercando y qué aspectos sociales o de negocios puede tener. Sea creativo aquí: su línea de asunto y la primera línea de su mensaje es su oportunidad de mostrar su personalidad y captar la atención de sus lectores (las líneas de asunto pegadizas son clave aquí), no se preocupe, sea divertido, interesante, etc.). Manténgase alejado de saltar a su lanzamiento de producto. Está bien si desea centrarse en un concepto de negocio o una relación comercial pasada (en lugar de datos sociales), pero enfoca su línea de asunto y su introducción en su comprador y su mundo. Una de las líneas de asunto más exitosas que he usado fue “Memphis Beef Ribs + Your Team in Q4”.
2. Venda la conversación: su segundo párrafo (RE: oraciones 2-4) debe indicar claramente por qué se está comunicando con esta persona específica (piense: por qué el director de marketing y no el gerente de marketing) y por qué está llegando a ella ahora ¿Qué resultados de negocios ha proporcionado? Los resultados comerciales son el ahorro de tiempo, el ahorro de dinero o el aumento de los ingresos. ¿Con qué tipo de organizaciones similares has trabajado? ¿Qué tiene de especial esta época del año (por ejemplo, Q4), que debería hacer que esta persona se comunique con usted por teléfono? Considere qué otras prioridades en competencia puede tener este tomador de decisiones y asegúrese de que su mensaje indique por qué una conversación con usted debe tener prioridad sobre esas iniciativas. ¿Cuál es el costo de oportunidad de no hablar contigo? CLAVE: No hable sobre la complejidad específica de su producto o servicio a menos que sepa que su posible cliente ya está utilizando una solución competitiva. De lo contrario, guarde la jerga del producto para después de haber comprado a su prospecto el problema que espera resolver (a lo largo del ciclo de ventas).
3. Facilite la respuesta: si se acercó a una persona que puede tomar o influir en una decisión de compra, es probable que estén ocupados. No quieren gastar valiosos minutos enviándote correos electrónicos de ida y vuelta, así que ten un llamado claro a la acción como tu tercer párrafo, como por ejemplo:

¿Cuándo es el mejor momento para tener una conversación de 15 minutos? Mi número de teléfono es XYZ.

Del mismo modo, utilice el rol 2 deslizar como guía. Si su mensaje tiene más de 100 palabras o dos golpes en un iPhone, es probable que no se lea. Sea claro, conciso y al punto para que alguien pueda leer su mensaje rápidamente y entender por qué deben comunicarse con usted por teléfono. NOTA: específico para enviar mensajes de correo electrónico en LinkedIn, casi el 60% del tráfico de LinkedIn está en el móvil ahora. Lo más probable es que el ejecutivo al que está tratando de contactar esté leyendo su InMail en un teléfono inteligente.

¡Feliz prospección!

Colin