¡Eso es muy posible! Yo diría que se trata de cómo se comunica y no de las palabras específicas que usa.
Una distinción útil es ver las demandas y las solicitudes como dos cosas separadas, incluso aunque a veces parezcan exactamente iguales.
Adivina cuáles de las siguientes son demandas y cuáles son peticiones:
“¿Podrías sacar la basura?”
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“¡Oye! Esa es mi pizza! ¡NO TOCAR!”
“Me gustaría que escribiera un informe de 10 páginas hasta el viernes, contendrá referencias citadas para respaldar cualquier afirmación objetiva”.
“Me encantaría que ese informe se hiciera el viernes”
“Eres libre de hacer lo que quieras, haz el informe solo si quieres”
Esa fue una tarea engañosa.
Es imposible de decir. Así es como defino estos términos:
Una demanda es cuando le pido algo a alguien, y en el caso de que NO cumplan, son castigados .
Una solicitud es cuando le pido algo a alguien, y en el caso de que NO cumplan, en realidad estoy 100% bien con eso ya que respeto su libre albedrío y que tienen una opción en el asunto , entonces Puedo buscar curiosamente y con amabilidad entender su mundo y la razón por la que no les ENCANTARÍA elegir libremente contribuir conmigo, como si fuera lo mejor del mundo.
¡Veamos posibles resultados! ¿Cuáles son las demandas y peticiones ahora?
- “¿Podría por favor, sacar la basura?” No.
“No hay problema” - “¡Oye! Esa es mi pizza! ¡NO TOQUE! ” Oh, lo siento
“Oh, ¿tienes tanta hambre?” - “Me gustaría que escribiera un informe de 10 páginas hasta el viernes, contendrá referencias citadas para respaldar cualquier afirmación objetiva”. No estoy seguro de que tenga tiempo para completarlo para el viernes.
- “Me encantaría que ese informe se hiciera el viernes” ¡ Claro, jefe!
“¿No es típico olvidar el informe, por lo que es irrespetuoso?” - “Eres libre de hacer lo que quieras, haz el informe solo si quieres” Gracias, jefe,
“Estoy molesto porque no hiciste lo que te pedí, ¿cómo se supone que funciona esta empresa si tú y otros no ponen un esfuerzo extra?”
La primera es una solicitud, ya que no hubo castigo ni retribución.
La segunda también, incluso dura, algunos podrían haberla juzgado como ruidosas y fuertes, no hubo castigo y se respetó el libre albedrío.
El tercero es una clara demanda. La persona hace una señal de decepción no verbal común, estaba claro que se esperaba que el informe se hiciera y no causara esta decepción, tristeza, enojo o frustración.
En cuarto lugar , también se solicitó, incluso si no se dio respuesta, el jefe en este ejemplo, en cambio, fue e intentó reducir el estatus de esta persona en el grupo chismeando, sin respetar el libre albedrío de la persona, ni tratando de entender su mundo.
En quinto lugar , la demanda obvia, una vez más, no importa lo que se dijo, el jefe claramente no hizo esta oferta de libre albedrío, fue un tipo de acuerdo de “demanda u otro”, ¡pero disfrazado!
Esto no significa que haya algo malo en hacer demandas. Sin embargo, hay varias desventajas en el uso de demandas (forzar a las personas).
La gente tiende a hacer exactamente lo que pides y nada más. A las personas no les importa por qué es necesario hacer esto y, estúpidamente, solo hacen palabra por palabra el orden que se dio sin pensar tanto. Aumenta la probabilidad de ineficiencia, chismes negativos, mal humor, luchas de poder, falta de motivación, falta de espíritu de equipo, levantamiento rebelde, falta de respeto por el liderazgo y la organización. No puedes controlar las acciones de otra persona de cualquier manera, sin importar lo que digas, hagas o amenaces con ellas. Todavía deciden lo que terminan haciendo.
¿Cómo giramos estos para borrar las solicitudes?
- Ya una petición
- Ya una petición
- “Me gustaría que escribiera un informe de 10 páginas hasta el viernes, contendrá referencias citadas para respaldar cualquier afirmación objetiva”. No estoy seguro de que tenga tiempo para completarlo para el viernes.
“Tienes mucho en tu mesa, supongo? ¿Algo que quisieras priorizar? Dado que estaré en la reunión de la junta directiva el sábado, para mí es de gran valor tener el informe. ¿Me interesa saber si tiene alguna idea?
- “Me encantaría que ese informe se hiciera el viernes” ¡ Claro, jefe!
“Hola, este es tu jefe, ¿recuerdas que hablamos sobre ese informe?No lo vi en mi correo, ¿tuviste tiempo para completarlo? “
“Ah, claro, la reunión está a punto de comenzar, así que haré lo mejor que pueda sin eso, sin preocupaciones”.
“Solo quería decir que la próxima vez que pueda y recuerde, le agradecería mucho que me envíe un mensaje de texto cuando se dé cuenta de que algo no se hará a tiempo que usted también cometió, me ayudaría a reasignar recursos o prepárate para eso “. - “Eres libre de hacer lo que quieras, haz el informe solo si quieres” Gracias, jefe,
Espero que ayude, házmelo saber! <3