Cómo disculparme con un empleado a quien grité hace unos días, cuando todo fue mi culpa al tratar con un cliente

Answer 1

Hola Abhishek y otros leyendo esto,

En primer lugar, gracias por la A2A y mis disculpas por la demora, si todavía está atrapado en esta, aquí está mi opinión …

Justo esta mañana entré a la oficina a las 7.30 a.m. para descubrir que mi gerente y el equipo en el extranjero (sí, apesta trabajar solo en una ubicación diferente del resto de su equipo y en una zona horaria diferente!) Había programado una llamada a lo largo fin de semana y la llamada ya había comenzado a las 7:00 am … ¡Uy!

Me apresuré a mi escritorio conectado a la llamada y traté de esforzarme al máximo para esforzarme más. (ahora viene la trampa;) En mi oficina en India trabajamos de 7:30 a 16:30 y, por lo tanto, podemos tomar el desayuno entre las 7:30 y las 9:00.

15 minutos después de la llamada, me di cuenta de que tendré que saltarme el desayuno debido a la llamada.

8.45 Llamé a mi administrador actual (también en la llamada) si podía salir para el desayuno. Ella (sin darse cuenta de la diferencia horaria y el calendario) dijo que solo había 2–3 diapositivas más y si podía esperar.

¡Le hice un ping seguro! Y

Mantuve la llamada en silencio, dejé que se reprodujera la presentación y salí para tomar algo de comer antes de que terminara la llamada. Yo estaba de vuelta en el piso 10 minutos. La llamada terminó con el típico que todos han seguido / alguna pregunta / adiós ..

Después de la llamada ..

Escribí un correo y me disculpé por el retraso en unirse a la llamada y salir a mediados de mayo. Les expliqué cómo sería mejor si pudieran acomodar mi diferencia de tiempo para poder asistir a las reuniones del equipo sin perder información importante.

¡¡¡¡Uf!!!!

¿¿¿Moraleja de la historia???

¡¡¡¡Pedir disculpas!!!!

¡No importa cómo lo hagas!

No tienes que disculparte públicamente y hacer que todos sepan que lo hiciste.

Escríbeles un correo. un pequeño mensaje en WhatsApp / Jabber o un chat informal y rápido entre corazones.

¡eso es todo lo que se necesita!

Solo di – hey amigo, lo siento por el otro día y eso es todo!

No tienes que explicar por qué y por qué y cómo …

Si son sabios y lo suficientemente maduros, no se preocuparán, si no, al menos tú hiciste tu parte.

Y – sí, de un caliente yo! – Gritar jodiendo una relación, cualquier relación. Lo he experimentado de primera mano. Sigo intentando trabajar en ello.

¡Todo lo mejor!

¡Déjame saber como va!

¡Cuídate!

Answer 2

Todos hemos estado allí una vez, donde no encontramos nuestra culpa. No es para preocuparse

1. Directo: deberías disculparte directamente con él, esa es la mejor y más fácil manera que conozco. Cuando eras un empleador, esto te habría pasado, así que, ¿qué tiene de malo disculparse?
2. Indirectamente: no sé si eres un perosn directo o no. Si no, no te preocupes. Un par de pasos te ayudarán.

1. Fácil para él: a partir de este momento, ponte cómodo con sus errores, dale tiempo para comprender que te das cuenta de tus errores.
2. Cuidado: El cuidado cada vez, con cada error, más cuidado que usted, con más poder que un collage, conlleva más responsabilidades que debe entender y equilibrio.
3. Relación: Si él / ella es un colega trabajador, entonces aclare su relación con él / ella, déle una oportunidad, e involucre mejor a él / ella en otro proyecto paralelo. Esto le dará confianza en ti otra vez.

No importa el clima, lo sientes directa o indirectamente, lo que importa es que lo sientes y te das cuenta de tu error.

¡Buena suerte!

Answer 3

Solo di la palabra mágica!

Es difícil al principio, pero después te sentirás mucho mejor.

¡O pierdes tu precioso tiempo en la culpa y analizas demasiado la situación o te tragas tu orgullo y esparces este pequeño acto de bondad! Tu llamada !

Además, ¿qué es lo peor que podría pasar?

Su empleado se sorprenderá, torcerá sus músculos faciales en esa famosa curva ascendente que muestra filas de dientes, tal vez realmente lo respetará por el resto de su vida y, obviamente, siempre puede compartir esta anécdota * que cambia la vida * con Cualquiera y yo podemos seguir …… ..

El punto es que es lo correcto, solo escúpelo y sigue adelante. Orgullo, ego, respeto son ilusiones, se un ser humano primero. Además, nadie te está pidiendo que hagas los favores, te lo debes.

Espero que tengas el punto – felicitaciones a tu sensibilidad de todos modos. La mejor de las suertes

Y he terminado de predicar. Fuera me voy

Answer 4

Bueno, todavía no he trabajado exactamente en un ambiente corporativo, pero he sido jefe de comité en un evento con un ambiente similar: la presión aumenta en cada momento del día, la presión para ser el mejor comité, lograr que su equipo haga Motivándolos y guiándolos, tratando de producir resultados lo más rápido posible. Por supuesto, tal situación puede llevar a algunos errores, incluso de los mejores de nosotros.

Entonces, tratar con un empleado al que le gritaste; no demasiado duro. Suponiendo que usted es una persona realista que tiene una fuerte ética de trabajo, creo que es más que capaz de controlar su ego y emitir una disculpa directa. Aquí es donde surge el problema sin embargo; disculpas a plena vista de los miembros de tu oficina o disculpas en privado? Usted cometió un error, confieso por ello. Pedir disculpas frente a todo el equipo. Porque si te disculpas en privado,

a) te hace ver como un sleazeball cobarde, que se guía únicamente por su ego y podría reducir seriamente el respeto que el personal de tu oficina tendrá para ti.

b) te conviertes en el nuevo tema del chisme, y ten cuidado, a menudo este chisme tiene su manera de llegar al nivel más alto de la administración. Eso sin duda podría afectar el futuro de tu carrera.

c) le da al empleado un sentido de rectitud extra. Que su jefe es un cobarde que no puede reconocer sus errores. Eventualmente, su empleado podría utilizarlo para chantajearlo o torcerle el brazo si una determinada proposición necesita su aprobación y usted no está exactamente de acuerdo.

Entonces, sí, sé la persona más grande y confía en tu error. Es posible que los socios principales fruncan el ceño, pero más temprano que tarde, se darán cuenta de que tienen a alguien con una fuerte ética de trabajo en su oficina.

Espero que esto ayude. ¡¡¡Aclamaciones!!!

Answer 5

El pensamiento mismo de realizar y disculparse es una buena actitud. Perdónate primero por cometer un error. Ahora diríjase al empleado y haga una declaración clara de que hubo un malentendido / error, y discúlpese. Eso es. No pospongas ya que podría llevar a la culpa. Sea franco y pida perdón. El que está listo para disculparse aunque el error no es obvio en el exterior, necesita un buen corazón. Lo tienes. Ponerse en marcha.

Answer 6

@Administración de Empresas