Como tratar con personas incompetentes.

Answer 1

(Estoy interpretando “incompetente” como “no hace las cosas de la forma que yo esperaba”).
A menudo llamo a personas incompetentes en mi cabeza, ¡más en el pasado que ahora, ya que he estado trabajando en esto! Esto es lo que hago / me pregunto, con el objetivo de una relación agradable y productiva:

1) ¿Qué puedo hacer para mejorar esta relación / colaboración?
2) ¿Cómo puedo sentirme mejor al respecto?

Para 1), necesito creer que la persona PUEDE ser competente, que PUEDE cambiar. Si no lo creo, entonces debo elegir creerlo o dejar de trabajar juntos.

Luego, trato de alinearme con esa persona, particularmente sobre lo que es emocionante / motivador / importante / intrigante para ellos, y relaciono eso con lo que está en juego.

Pensaré y / o consultaré con ellos sobre cada una de nuestras creencias y suposiciones como …
– ¿Qué es la competencia? cuales son mis expectativas
– ¿Qué contenido básico falta? ¿Cuál es mi dirección / meta contra la de ellos?
– ¿Cómo estoy definiendo la calidad del trabajo? ¿Cómo son?
– ¿Qué tan urgente es esto? ¿Qué tan importante es esto? ¿Cuál es el impacto a largo plazo?
– ¿Cuáles son sus prioridades? ¿Con qué más están tratando?
– ¿Es útil para ellos mejorar en esta área o hay un mejor uso del tiempo?

Descubrí que escuchar cómo esa persona define un trabajo bueno / interesante o cuáles son sus prioridades de vida actuales, y encontrar esas conexiones en lo que estamos haciendo juntos, les permite sentirse comprometidos y hacer el trabajo por su cuenta . (Hago esto independientemente de nuestro “ranking” relativo en el mundo de los negocios.)

Para 2) , a veces es suficiente tener una buena conversación con esa persona. A menudo, necesito relajarme alrededor de toda la persona / proyecto / idea / cliente / etc y decidir que vamos a salir adelante – a tomar la vida un poco más a la ligera.

Finalmente, pregunto, ¿es esta una oportunidad útil para aprender sobre mí mismo?
¿Qué pasa con esta persona específica o con lo que hicieron realmente me enoja, y por qué podría ser eso? Y otras preguntas que me hacen la situación útil.

Me gusta este tipo de introspección de investigación, ¡pero eso podría ser yo mismo!

…

Si siento una fuerte reacción de emoción después de su “incompetencia” , demoro la conversación / interacción para cuando tenga más espacio mental: “Sentémonos con esto a las X en punto” o, un poco peor, “Lo manejaré esta vez. Vamos a discutir lo que necesitas para la próxima vez, más tarde “.

Algunas veces, me levanté y me alejé (o ignoré el correo electrónico durante horas) porque no confiaba en mí misma para decir algo útil en el momento.