Tres respiraciones profundas son el primer paso más importante. Escuche todo lo que tienen que decir y haga preguntas simples de búsqueda. De esta manera, no solo se abren a usted, sino que se vuelven más abiertos a la discusión que a la discusión.
Si en algún momento dicen algo que te duele, o ves rojo, eso es una señal de advertencia e inmediatamente debes respirar profundamente y tratar de calmarte. Si tiene ganas de apretar los puños con molestia, apriételos y aflójelos a propósito tres o cuatro veces y respire profundamente. De esta manera, cualquier emoción que muestres se calmará y podrás pensar racionalmente.
Cuando dan una opinión, siempre piénselo desde su punto de vista, ya que nunca es fácil estar de acuerdo con las opiniones. Pregunte por las razones por las que piensan eso y ofrezca una visión alternativa, pero nunca diga “eso está mal”. Solo dan una visión alternativa y luego si preguntan por qué dan buenas razones.
Si se enojan, solo trate de estar de acuerdo en no estar de acuerdo o simplemente diga que está de acuerdo en calmarlos.
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