Leí en alguna parte que cuando dos personas hablan, cada persona representa tres entidades, por lo tanto, hay seis entidades presentes cuando se está produciendo un diálogo.
Cada persona representa (a) quiénes son realmente, (b) cómo se perciben a sí mismos y (c) cómo perciben a los demás.
Para entender el punto de vista de otra persona, es necesario que haya un diálogo. Si se está produciendo un argumento, el diálogo normalmente se rompe a medida que las personas se afianzan y no se interesan en otro punto de vista. Están más interesados en encontrar faltas o culpas e invertir en racionalizar su autopercepción e influir en la percepción de otros para construir la opinión pública.
Considero que esta es la situación más difícil de entender e influir, pero, sin embargo, para influir, uno necesita comprender primero de dónde viene el otro en el conflicto y por qué se sienten justificados en el ataque.
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Existe un modelo de resolución de conflictos que fue introducido por el Instituto Arbinger basado en el libro “Corazón en paz, Corazón en guerra” y se puede encontrar una sinopsis en línea. Considero que esta sinopsis es particularmente útil para identificar qué autoengaño se está practicando en el modelo de conflicto para empatizar con la persona que está en conflicto en términos de tener una falsa autopercepción frente a la realidad.
Hay cuatro cuadrantes de autoengaño: cuanto mejor que el cuadro, el cuadro Me merezco, el cuadro debe ser visto como el cuadro y el cuadro peor que el. Cada una de estas cajas contiene, cómo uno se ve a sí mismo, el mundo, percibe a los demás y cómo se sienten.
Encuentro esto particularmente útil ya que a veces también soy culpable de este autoengaño cuando uso mi mente para justificar mis emociones de vez en cuando como lo hará la gente …
¡La mejor de las suertes!