En esta posición, he ido por el camino de hacer preguntas. “¿Por qué crees que reaccionó de esa manera?” Es una manera suave de (con suerte) hacer que piensen en lo que podrían haber hecho para causarla.
Pero en general, cuando alguien quiere desahogarse, es mejor dejarlo. Si los ve repitiendo el comportamiento con alguien nuevo, puede decir “Oye, ¿no es esto similar a lo que sucedió la última vez? Tal vez quiera pensar en reducir un poco la escala ”. Aun así, es más probable que obtenga un gran rechazo defensivo que un agradecimiento por señalar un posible problema.