Como se indica en las otras respuestas, mucho depende de a quién le está respondiendo y de las circunstancias.
En general, sin embargo, una respuesta agradable y cortés será auténtica y alentadora.
Tu: “Gracias Marcia por compartir eso conmigo, siento que te conozco mejor.
Si lo que la persona ha compartido es un asunto delicado y sabe que fue difícil y quizás doloroso, confirme su valor.
Usted: “Puedo escuchar lo difícil que es esto para usted. Admiro su fuerza y valor y, si puedo ayudarlo, por favor, hágamelo saber”.
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La mayoría de las otras respuestas son bastante fáciles, especialmente si eres un buen oyente. Podrá reflexionar sobre ellos con detalles específicos, en lugar de generalizar. Otra clave importante a tener en cuenta es la autenticidad. Las personas son intuitivas y, dado eso, es importante cuando dan un comentario o un cumplido para ser sinceros en su amabilidad. Si escuchas a medias y respondes con entusiasmo, la otra persona sentirá la incongruencia, así que escucha bien y las palabras a sa vendrán fácilmente.