Me gustaría mencionar una incidencia reciente que ocurrió conmigo. Mi prima, hermana, se fue de vacaciones familiares a Hong Kong con su familia, en su último día, mientras regresaba al aeropuerto para regresar a la India, revisó su bolso y Encontró su pasaporte perdido. Después de buscarlo en todas partes, un montón de peleas dentro de la familia, no lo encontraron en ninguna parte y tuvieron que cancelar sus boletos. Así que me llamó desde el aeropuerto alrededor de las 9 pm (hora de Hong Kong, era un sábado) para reservar un hotel, ya que no tenía un lugar donde quedarse. Tan pronto como lo supe, puse en Twitter el problema a VK Singh (político indio) y Sushma Swaraj (Ministro de Asuntos Exteriores) sobre el mismo. (la foto y los enlaces se adjuntan a continuación)
para mi sorpresa, en 15-20 minutos, Gen Vk Singh respondió a través de un tweet y luego un mensaje privado siguió con una respuesta muy detallada sobre cuál es el procedimiento y qué se debe hacer. Fue un gran alivio ya que el sitio de pasaportes seva por mantenimiento la misma noche de 10 pm a 6 am de la mañana siguiente, por lo que no teníamos lugar para encontrar información útil.
Como era tarde en la noche, el número dado por Vk Singh no fue recogido por nadie, pero al menos hizo que mi hermana y su familia durmieran sin tensión sabiendo que alguien (el gobierno) está ahí para nosotros.
Al día siguiente por la mañana (domingo) nuevamente una sorpresa, recibió una llamada de la embajada de la India, Hong Kong, diciéndole que trajera a FIR o un informe policial escrito del pasaporte perdido, 4 fotografías de pasaporte suyas y cualquier documento que tenga en el próximo día (las oficinas estaban cerradas los domingos). Él mencionó claramente que le dieron su número de la oficina de un ministro en la India, aunque no mencionó el nombre, era bastante obvio.
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Y al día siguiente, tan pronto como fue a la embajada, todo el proceso fue sencillo y profesional, recibió su certificado de emergencia en 3 horas y regresó a la India la misma noche.
Este es un desarrollo para mí, cuando sabe que el gobierno escucha y responde en situaciones de emergencia. Es un perfecto agradecimiento por estar ahí historia. 🙂
Enlace de Twitter: Aadesh jain en Twitter