¿Quiénes son las personas más rudas que has conocido en tu trabajo?

En la industria en la que estoy, se les llama “las personas con más dinero que sentido”. Son aquellas personas ricas que tienen piscinas enterradas y no tienen idea de cómo funciona la cosa. Una típica piscina enterrada cuesta alrededor de 35 mil dólares para comprar. Mantener una gran piscina enterrada es una propuesta costosa. La química del agua es correcta, todos los días la piscina está funcionando. Hay mantenimiento de bombas y filtros para saber y entender. Hay mucho sobre un sistema de calefacción que hay que saber cuando tienes una piscina enterrada. Por ejemplo, un calentador puede ser destruido fácilmente por agua altamente ácida. Un calentador de piscina típico, que podría ser de 250K BTU, se vende por aproximadamente cuatro mil dólares. Eso es mucho dinero para pagar un artículo de lujo que, si tiene suerte, podrá usar tres meses del año. El agua altamente ácida es cristalina y se ve muy bien. Pero cuando se come todas las piezas de cobre de su calentador, no es tan bueno. El pH apropiado es muy importante, y estas personas parecen ser incapaces de entender eso.

Si les preguntas qué tan grande es su grupo, no lo saben. Así que les pregunto cuántos galones tienen. Ellos tampoco lo saben. Me pregunto por qué se hicieron una lobotomía tan pronto después de instalar una piscina. Me hace pensar que probablemente deberían usar un sombrero si van a pasar mucho tiempo al sol.

Entonces me llamarán y me harán preguntas sobre su sistema de filtración. Se enojan cuando les pregunto qué tan grande es su tanque de filtro, o qué bomba están usando, o si es un filtro de arena, DE o cartucho. Parecen pensar que si la bomba falla, la información en la etiqueta del motor es todo lo que necesito saber para solucionar el problema. Muchos fabricantes de bombas diferentes usan el mismo motor, pero con diferentes montajes de bastidor. Es más fácil venderles un motor si sé quién es el fabricante de la bomba.

A veces entran y necesitan una nueva cesta de colador para su skimmer o para su bomba. ¿Traen sus viejos rotos? No, porque están bajo el supuesto de que no puede haber tantas canastas coladoras diferentes, ¿verdad? Vendemos alrededor de tres docenas de tipos, y no son intercambiables. O quieren un nuevo cartucho de filtro para su bañera de hidromasaje, pero no traerán su antiguo, ni siquiera sabrán de qué marca es la bañera de hidromasaje, así que nos quedamos adivinando cuál necesitan. Vendemos al menos un centenar de cartuchos Unicel diferentes. Traer el viejo hace que venderlos sea fácil. No traerlo hace que nuestras vidas sean mucho más difíciles de lo que debe ser.

Suponen que sé lo que tienen como sistema de filtración y se molestan cuando les hago el tipo de preguntas que necesito para tomar una decisión informada sobre lo que necesitan ahora que la que tienen está rota. Supongo que esperan que lea su mente.

También hay personas que piensan que pueden hacerse una prueba de agua por teléfono. Cuando les digo: “Tráiganos una muestra de agua, le diremos qué tiene de malo su agua y cómo solucionarla”. Actúan como si acabara de pedirles que sacrifiquen a su primer hijo por Baal. Realizar una prueba de agua por teléfono es tan efectivo como cortar el cabello por teléfono. Estas personas simplemente no pueden resolver esto.

No me malinterpreten, la mayoría de las personas con piscinas son educadas, amables, inteligentes, informadas e interesantes. Pero todo lo que se necesita es un maldito imbécil para arruinar todo el día.

Estuve en la Marina durante treinta años y me encontré con dos de las personas más rudas que he conocido en mis casi 63 años de vida. Estoy seguro de que cada uno de ellos sería considerado un sociópata según las normas actuales, pero cada uno fue relativamente exitoso dentro de la estructura de la Armada. Cada uno de ellos estaba en una posición de liderazgo, y ambos trataron a sus subordinados y otros con desdén y constante ridículo. Ambos eran inteligentes en sus trabajos, pero eran extremadamente egoístas y desdeñosos con los demás, cuando podían salirse con la suya. El primero fue un técnico de sonar submarino de segunda clase en mi primer trabajo de submarino, donde inicialmente subí a bordo de él. Tenía alrededor de una década más de edad, por lo que no fui fácilmente subsumido por sus insultos y constantes críticas para mí o para otros; De hecho, creo que eventualmente me gané su respeto antes de dejar la Marina luego de nueve años de servicio. El segundo fue cuando fui descalificado médicamente en submarinos y me convertí en Mineman First Class (E6) y tuve que aprender un trabajo completamente nuevo.

Su primera pregunta sobre el encuentro con él fue determinar quién era mayor, yo era, y luego comenzó la competencia. Estábamos en una clase técnica en ese momento, y él trató a todos los jóvenes con desprecios, desprecio e insultos constantes, no lo que pensé que eran buenos rasgos de liderazgo. Pero era un adicto a los que estaban por encima de él en la cadena de mando, y lo hizo lo suficientemente bien como para convencerlos con sus habilidades resbaladizas. Aun así, con mi arduo trabajo y dedicación a los principios y los principios fundamentales del liderazgo naval, avanzé en los grados de pago mucho antes que él en cada paso. Cuando los dos estábamos estacionados en Sasebo, Japón, a bordo de los buscadores de minas, nos encontramos como el Jefe Principal de comando en nuestros respectivos comandos. Estábamos en un puerto de libertad en algún lugar de Japón y me topé con un bar donde él y algunos de sus amigos estaban sentados, y comenzó a tratar de ridiculizar mi orden por imponer restricciones a nuestra tripulación que nuestra CO, lo que indica Snidely que mi liderazgo estaba en falta. Sonreí, terminé mi bebida y me fui.

Cuando obtuve el puesto de Jefe de Comando en Charleston, SC, él estaba en Guam tratando de explicar que no había pasado la inspección más importante de su comando, dos veces. El jefe de su jefe tuvo que ir al comando personalmente para arreglar todo eso. Estuve en la Junta de Selección del Jefe Maestro el año en que apareció su nombre y me complace informar que se retiró como Jefe Senior. Las personas rudas y malas a veces pueden llegar a ocupar puestos de poder en una organización, pero eventualmente serán izaron a su propio petardo.

No era el más rudo, pero el más peligroso, era un joven contable saltado, que sin duda era muy inteligente y tenía un Grado en Contabilidad a la edad de 35 años. Impresionante.

Sin embargo, era inclinado y evasivo, así como muy manipulador, particularmente para mí y para una niña que en realidad iba por delante de su tiempo en términos de experiencia, calificaciones y habilidades.

El Sr. Sloping Shoulder era el tipo que jugaba al golf con el MD para discutir asuntos fuera del negocio (en el tiempo de la compañía, por supuesto) y luego tener un poco de alegría en el Club House.

La forma en que le habló a esta chica en particular no fue tan grosera sino condescendiente. Le pasó gran parte de su trabajo a ella, en nombre de “proporcionarle experiencia”; pero no en realidad enseñando / gestionándola. También asumió la responsabilidad del personal que debería informarle sobre sus hombros (ella solo tenía 23 años), otorgándole un título de trabajo elevado para que se sintiera importante, pero al mismo tiempo dejándola a cargo del departamento.

En mi caso, había estado a cargo del Departamento de crédito desde que me uní a la empresa, cinco años antes de su llegada, de hecho lo construí desde el suelo. Pedí ayuda y, bajo amenaza, se me permitió contratar a un nuevo miembro del personal, aunque lo entrevisté, sin saber que el Sr. Smart ya le había ofrecido el puesto.

Así que el muchacho había venido para una segunda entrevista totalmente innecesaria. En la retaguardia no me extraña que me mirara tan inexpresivamente; Y pareció sorprenderme cuando mencioné la política familiar de la empresa. Todo lo que quería hacer era asegurarme de que él pudiera soportar ese tipo de presión.

El viernes anterior a su primer día, el Sr. Smart me había amenazado con que si las cosas no salían como él quería, me despedirían. Parece que él hizo la misma amenaza para la chica que ahora había “promovido” cuando las otras dos chicas subieron a bordo con ella.

El resultado neto fue que el estrés me causó un ataque epiléptico casi fatal; y en el caso de la joven, ella dejó la compañía por un trabajo mucho mejor con más paga, tres meses después.

Así que no solo el hombre es grosero, sino auto-derrotado, por el bien de su ego.

No es un número pequeño. He tenido muchas más personas fabulosas trabajando conmigo. Sin embargo, inevitablemente aparece alguien que es grosero como ofensivo, descortés y maleducado. Estas personas pueden ser más bajas que usted en el tótem, o más altas, pero eso no hace una diferencia. Tales personas pueden hacerte daño, a través de rumores, insinuaciones o simplemente mintiendo.

Cada uno es diferente y requiere soluciones específicas solo para ellos.

¿En cuanto a mí? ¿Lo peor? La recepcionista en la oficina de mi médico de cabecera realmente me disgusta. He estado yendo a este médico durante veinticinco años. Ella siempre ha sido una empleada. Ella siempre me ha despreciado. No se por que Sin embargo, en muchas ocasiones me hace esperar mientras habla sin parar por teléfono. Ella me llama, “Sr. Charlot ”después de todos estos años. Ella es abrupta cuando telefoneo para informarme. Ella siempre me pide mi nombre completo, número de seguro social, fecha de nacimiento y si vivo en la misma residencia. Mantiene esta amarga burla cuando me habla y toma mucho tiempo para escribir mi tarjeta de cita. Ella sabe que soy puntual, así que ven a mi cita, desaparecerá y me hará esperar eternamente la aprobación para entrar en la sala de espera. Incluso hemos tenido altercados con respecto a los horarios y las fechas de las citas, los medicamentos y todos los problemas de los que puede quejarse. Estas requirieron la intervención del médico.

Lo más desagradable. Sé que este no es mi trabajo. Estoy retirado. Sin embargo, definitivamente es en el ámbito de la mala educación.

¿Quiénes son las personas más rudas que has conocido en tu trabajo?

Bueno, como trabajo en una prisión, la mayoría de la gente podría pensar que la respuesta podría ser obvia, pero en realidad no lo es. Uno de los muchachos que trabajaban allí me dijo que, en promedio, los internos eran mejores que los clientes, que llegaron a los 7 a 11 que manejó, y en el peor de los casos, ¡los clientes vencieron a los peores internos con diferencia!

Cuando lo pienso, la persona más ruda que he conocido en el trabajo fue cuando trabajé en Ft. Lewis a principios de la década de 1980 y fue una mujer grande, la esposa de un Capitán del Ejército que pensó que ella ganó el rango en su cuello.

Por otro lado, estoy absolutamente seguro de que la persona más ruda que conoció fue YO.

“¡Voy a tener tu trabajo!”, Escupió airada.

“¡No podías caber detrás de este mostrador!” Bromeé con una sonrisa.

Eso hizo que muchos soldados y otros clientes se rieran, ¡uno tan fuerte que tuvo que sentarse!

Compañeros de trabajo!

Te dan consejos para sabotearte. Ellos te sonreirán. Ríete contigo. Pretende ser tu mejor amigo hasta que ocurra algo loco y se guarden su propia cola.

Gerentes

Sonreirán en tu cara y te destrozarán detrás de tu espalda.

Un gerente se rió y habló conmigo como si fuéramos amigos y luego comenzó a decirle al cajero principal que tenía que guardar mi refresco. Encontré esto molesto porque él podría habérmelo dicho a mí y no a otra persona que se quejó y me dijo que el gerente lo dijo.

¡Clientes!

En la tienda de mejoras para el hogar en la que trabajo, muchos de los clientes son borrachos, bichos raros o personas que buscan mostrar su relación repugnante. Como literalmente, se besarán y se abrazarán frente a ti y te mirarán con una expresión sucia. Me enferma el ambiente minorista. Gracias a Dios me uniré a la Armada muy pronto.

Principalmente, soy yo el que causa todo tipo de infierno, no creerías que es la misma persona, y les digo a todos que eliminen la necesidad de administración. Haré esto por mí mismo. Si no lo haces.

Realmente no soy tan malo, pero me gusta pensar que lo soy. No, la verdadera rudeza requiere algo que no entiendo, y la mayoría de las personas realmente no me brindan una rudeza perceptible para estudiar, todos los que sí tienen algún defecto o déficit, no puedo decir que exista tal cosa en mi vida.

Solo debe recordar a las mejores personas e ignorar el resto.