La mayor parte de la conducta diplomática es exactamente la misma que nos enseñaron cuando éramos niños: seamos amables, civilizados, pacientes, modestos y autodenominados sin inclinarme, modestos, generosos con el crédito y gentiles con la culpa. Nunca presumas, nunca seas el héroe en tu propia historia, enfatiza el éxito del equipo en lugar del tuyo. Incluso si te piden que describas un evento en el que ERAS el héroe, sé modesto y encuentra partes en la historia para reírte de ti mismo. Hable de manera clara y positiva (nunca termine una oración con un tono ascendente a menos que esté haciendo una pregunta real). Ríete de ti mismo pero nunca de los demás. Nunca discuta, solo explique su razonamiento y, si aún debe hacerlo, acepte educadamente estar en desacuerdo. NUNCA pase chismes, incluso en su propia casa. Como dijo el padre de Thumper: Si no puedes decir algo agradable, no digas nada en absoluto.
Use modales correctos pero sin pretensiones; Combine los modales propios y locales de la mesa para que nadie, desde un ministro de gobierno hasta un barrido de la calle, se sienta incómodo al verlo comer o reunirse con usted. Siempre vístase de modo que si su jefe supremo lo viera, no se avergonzaría ni sentiría la necesidad de explicarlo, pero tampoco se viste de gala, y especialmente no use nada de diseñador: todos piensan que pueden reconocer imitaciones baratas. por lo tanto, revisaremos en secreto la etiqueta pretenciosa en lugar de prestarle atención. Siempre presuma que los demás lo están observando y juzgando, así que preséntese, no solo en la oficina o en las funciones oficiales, sino también en la playa y en el mercado local, de modo que aquellos que quieran que no les gusten encontrarán pocas críticas. NUNCA corrija el comportamiento de otra persona en público; mantenga su propia cortesía y permítales demostrar su mala conducta sin su ayuda. Los observadores lo entenderán y lo respetarán aún más.
Cuando hable con otra persona, use los términos formales de la dirección en el idioma local, ya sea que esa persona sea un ministro del gobierno o un barrendero. Siempre pida disculpas por su terrible (idioma local) incluso si, especialmente si, su interlocutor cerró los ojos mientras hablaba, podría confundirlo con un local. Mantener la distancia física y la cercanía culturalmente apropiadas. Hacer tanto contacto visual como la cultura lo permita. Habla con esa persona y solo con esa persona, dale toda tu atención, en lugar de decir cosas, pero sigue explorando a la multitud como si fuera alguien más interesante o importante con quien hablar. Pague en exceso a sus sirvientes y deje en claro a sus hijos, frente a los sirvientes, que esas personas agradables trabajan para usted, no para ellos; seguirán limpiando sus propias habitaciones, encontrarán sus propios bocadillos y harán lo que se les dice a estos “padres locos” adorables y despiadados o, cuando llegue a casa, se asegurará de que lo lamentarán.
Alguien siempre te está mirando, escuchando y juzgando. Tú eres el rostro de tu gobierno; comportarse de tal manera que los demás, incluso si lo hacen a regañadientes, lo admiren y, por lo tanto, aumenten su país.
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