Bueno, es probable que se produzcan malentendidos cuando las personas no son realmente expertos en cómo ser educados. Se necesita práctica, un buen temperamento, reconocer tus errores cuando haces uno y disculparte cuando te has equivocado. Esto sucede todo el tiempo, y no es culpa de nadie. Inexperiencia no significa que seas una mala persona que hace cosas malas, solo significa que necesitas corregir tus propios errores y disculparte.
Si una disculpa no es suficiente para compensar su lesión percibida, tal vez no sea suficiente. La persona que ha cometido un error debe reconocer que la aceptación no es automática. Pero una disculpa inaceptable exige una respuesta cortés de usted también.
¿Cuál es la diferencia entre un error que sucedió y una “cosa mala”? “Malo” es una suposición que has hecho basándose en la creencia de que la persona hizo algo a propósito, probablemente fue algo que no te gustó. Si la persona reconoció las consecuencias de su error y se disculpó, ¿dejó de lado sus sentimientos y reconoció el esfuerzo que se estaba realizando? ¿Qué más querías de ellos, tal vez una explicación específica para parte de eso? Si desea obtener más información sobre lo que sucedió, ¿no sería más razonable para usted pedir uno en lugar de simplemente sentirse enojado y negarse a aceptar?
Si este fue un error que cometió, ¿puede dar una disculpa por haber cortado la comunicación en lugar de permanecer abierto para arreglar las cosas? Quizás puedas decir que estabas enojado, pero ahora entiendes que la persona estaba tratando de hacer las cosas bien. No es fácil de hacer, pero todos aprendemos a apreciarlo y, como resultado, mejoramos nuestras interacciones.
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