¿Sabes quién es bueno para abrir a la gente? Terry Gross. Escuche sus entrevistas por un tiempo (aunque no con los políticos).
Durante una conversación reciente con Maurice Sendak, editada hasta 20 minutos, ella lo hizo hablar sobre su sexualidad, la muerte de todos sus amigos, si el autor de los niños lamenta no tener hijos. [1] Él se rompió y dijo:
Eres la única persona con la que me he topado en términos de ser entrevistado o de hablar con quien me revela esto. Hay algo muy especial y especial en ti, en el que confío. Cuando me enteré de que me iban a entrevistar o de que quería, me sentí muy, muy contento.
Claro, él se siente más cómodo con ella debido a la confianza de la marca Terry Gross, y ella tiene la ventaja de contar con más de 80 años de experiencia pública en él, pero una vez, Terry no era más que alguien que no hablaba con nadie, y por supuesto Su estilo no era diferente. Es una técnica fácil y puede usarse ya sea que sea un periodista en el campo o alguien en una primera cita. Lo que Gross ha dicho, una y otra vez, es que su único secreto es mostrar un interés honesto en la persona y encontrar las preguntas correctas, para las cuales no tendrán respuestas enlatadas .
Cuando alguien sepa que estás escuchando, escuchas realmente, te importa una mierda, un arte raro en estos días, compartirán cosas sobre ellos mismos. Esto se lleva a cabo en Quora todo el tiempo, con los usuarios contando estos testimonios serios simplemente porque la pregunta correcta apareció sobre un cuadro blanco vacío. No es diferente en persona: solo tienes que crear las preguntas correctas y ser la caja blanca.
Antes de iniciar una conversación, comienza a prestar atención. Trabajaré en la misma cafetería durante semanas a la vez, y cuando no esté mirando la pantalla, conoceré a los clientes habituales. No quiero decir que hago juicios rápidos, como el tipo pálido y polvoriento que juega MMORPGs todo el día debe haber caminado a la cafetería desde el sótano de su madre; Quiero decir que estudio las peculiaridades que cuelgan cuando la gente piensa que nadie está prestando atención. Hay 30 personas que se sientan en el patio, sonriendo en el estacionamiento, antes de llamar a un taxi para que lo recoja después de un par de horas. El día que no pueda soportar más la curiosidad, sabré qué preguntar: ¿por qué el taxi? – y la conversación subsiguiente explicará más que si le preguntara qué hace o de dónde viene. Jurar.
La retrospectiva de John Gruber sobre Steve Jobs muestra cómo estas grandes porciones de carne a menudo cuelgan frente a nuestras caras. A pocos segundos de la recopilación de datos y al blogger se le ocurrió esto, no se requiere acceso interno:
Pero lo que me llamó la atención fueron sus zapatos, los famosos New Balance 993 grises. Ellos también estaban bien gastados. Pero también esto: manchas frescas de hierba verde brillante en los talones.
Esas manchas de hierba llenaron mi mente con preguntas. ¿Cómo los consiguió? ¿Cuando? Parecían frescos, de dos o tres días, como máximo. La preparación de la nota clave de Apple es notoria y sorprendentemente intensa. Pero no tan intensas, sugirieron esas manchas, como para consumir la totalidad de los días de Jobs. No hay hierba en Moscone West.
Querias rapido Esta evaluación debe tomar solo de 30 segundos a un minuto. Luego, mientras habla con la persona, siga prestando atención, excepto a lo que están diciendo , y canalice su interior Terry Gross .
Las preguntas que usted podría pensar que son invasivas son realmente tan invasivas como torpes. Tal vez usted se molestó cuando le mencioné preguntarle a la persona en el café por qué toma un taxi allí todos los días, pero no sería incómodo porque le preguntaría con aplomo. Usaría un tono de voz cálido e ingenuo , tranquilo y sin prejuicios. La buena relación se encuentra en la intersección de ser un oyente entusiasta y tener cuidado de no parecer demasiado interesado en la conversación, para que la persona no sospeche que hará daño con cualquier divulgación confidencial. Hay una razón por la que el peluquero de la ciudad, preocupado por sus tijeras, sabe que es asunto de todos.
Aquí hay otro ejemplo de Terry Gross, una pregunta muy personal que hizo durante su conversación con David Carr del New York Times:
GROSS : Entonces, en el espíritu de reflexión sobre si tendrás un poder superior en tu vida y cuál será ese poder superior, ¿cómo estás pensando en ello? Como, ¿estás leyendo cosas que no habías leído antes? Quiero decir, ¿cómo te das cuenta de eso?
CARR : Una de las cosas que estoy haciendo es orar, lo que me parece una actividad realmente incómoda y poco natural. Es para quién, para qué, sobre qué. Ya sabes, tengo una oración en mi billetera … [él continúa hablando durante varios minutos].
BRUTO : ¿Puedo preguntar cuál es la oración que guardas en tu bolsillo?
CARR : Claro. Déjame mirarlo. …
Y con Joan Didion:
BRUTO : Supongo que usted no pudo hablar [con su hija, que tuvo una hemorragia cerebral] sobre las cosas de las que le hubiera gustado hablar con ella al final de su vida.
DIDION : No, pude hablar con ella al final de su vida, porque era muy abierta sobre sus miedos y su condición.
BRUTO : ¿Sería una intrusión preguntar sobre el tipo de cosas de las que pudo hablar y quizás resolverlas?
DIDION : Una vez, hablamos sobre qué tipo de madre había sido. Y ella, para mi sorpresa, dijo: Estabas bien, pero estabas un poco alejado. Ahora, eso fue algo muy franco para ella, y me reconocí en ello. Estaba un poco alejado.
A medida que navega por el cañón de hielo de la intimidad, puede llegar al fondo más rápido mediante el uso de señales verbales y no verbales sutiles : mirar a la persona a los ojos cuando habla; conectando los puntos con puntos que hizo anteriormente en la conversación; reflejando sus expresiones; alimentándole algunas de tus propias anécdotas de una experiencia relacionada; asintiendo, riendo, suspirando en los momentos apropiados; derecha, derecha, sí, exactamente -ing.
A menos que sea en una reunión de AA, nunca conocerá a alguien en un grupo, por lo que todo esto supone un entorno de persona a persona, como tomar un café o cenar. Si vas a un restaurante, no lleves autos separados. Algunas de las conversaciones más reveladoras que he tenido con personas han sido en caminos de acceso y estacionamientos, después de que terminó la cena, pero la conversación no lo ha hecho y estamos hablando en la oscuridad, o cuando estamos conduciendo el auto, ambos de nosotros mirando al frente
Sin embargo, hay un límite en lo bien que puedes conocer a alguien antes de haber estado en su casa. Entrar en la casa de la persona. Incluso un apartamento vacío está diciendo. Esa simpática diseñadora gráfica en la oficina, vaya a su casa, vea cómo trabaja, vea su caballete debajo de un tragaluz al lado del fregadero de la cocina obstruido, o su escritorio industrial con solo un Macbook. Escoja algo, recuérdelo y coméntelo en la cena: ¿era un Rickenbacker de 12 cuerdas que vi colgando en su entrada? Hice esto con una chica y resultó ser una guitarra que heredó de su padre; Hablamos durante una hora sobre la pérdida de un padre, todo porque me invité a usar el baño.
Las investigaciones demuestran que los niveles de autorrevelación deben ser iguales, así que comparte algo de ti mismo también. Pero recuerde, no divague. Cállate y escucha, incluso cuando pienses que es tu turno de hablar. Cuando le haces una pregunta a alguien, su primera respuesta suele ser un calentamiento; Las mejores cosas vendrán después. No te pongas nervioso y llena el silencio incómodo con una conversación educada. Escucho esto todo el tiempo cuando reproduzco una entrevista grabada, las partes en las que hice un comentario o hice otra pregunta cuando debería haberme callado. Solo callate.
Ser periodista no solo me califica para responder esta pregunta. Estoy calificado para responder esto porque soy alguien que odia hablar de sí misma . Guardé mi vida personal en unas cuantas historias locas y alegres que abriré cuando lo solicite, pero en cuanto a mis sueños y deseos reales, mis pasiones y temores, los guardo en otro planeta. Siempre pensé que era insensible a estos pequeños hacks. Pero el otro día, me estaban vacunando contra la gripe y el médico me dijo: “¿Entonces eres periodista? ¿Tienes aspiraciones de escribir un libro, entonces?”. No tuve respuesta enlatada. Nadie ha preguntado nunca. Así que le conté todo sobre esto, este libro en el que he estado trabajando durante meses sin contarle un alma (miedo al fracaso, miedo de que la gente piense que es una idea estúpida, miedo de aburrirlos con un tema esotérico). Fue un extraño alivio.
Hay una ventana especial de tiempo con un extraño, o un casi desconocido, donde es más probable que comparta cosas contigo que con su amigo más cercano. A veces tienes suerte y simplemente sucede, pero más a menudo tienes que aprender a sentir por un tirador en la oscuridad. Se vuelve más fácil a medida que más personas hablan.
O puede atraer a la persona a un ascensor que se sabe que se detiene, revisa su correo electrónico, revisa su botiquín, etc. – pero esas técnicas son menos efectivas que simplemente ser bueno en el proceso natural: observar, cavar, escuchar, cuidar. .
[1] “Este cerdo quiere festejar”: http://www.npr.org/2011/09/20/14 …
[2] “Universe Dented, Grass Underfoot” – http://daringfireball.net/2011/1 …
