¿Cuál es una buena manera de recibir comentarios sobre mi sitio web?

Answer 1

Recomiendo echar un vistazo a Usersnap, que es una excelente solución para los usuarios.

Lo mejor de Usersnap es que sus colegas y clientes pueden dejar comentarios y anotaciones en sus pantallas. Recibirás esas capturas de pantalla y podrás ver lo que vieron tus clientes.

En lugar del ping-pong del correo electrónico, puede simplemente insertar un botón de comentarios dentro del sitio web de su cliente (o donde quiera que los clientes dejen comentarios). Esto permite a sus clientes dejar comentarios en forma de capturas de pantalla anotadas.

Con simples herramientas de anotación, sus usuarios pueden dejar comentarios y dibujos en su pantalla. Bastante simple 🙂

Puede administrar y priorizar fácilmente sus comentarios dentro de sus proyectos Usersnap.

Para una divulgación completa: actualmente trabajo en Usersnap, donde ayudo a las personas a ser más productivas con sus flujos de trabajo de retroalimentación de usuarios y diseño. Hazme un ping si necesitas ayuda.

Answer 2

Puede utilizar un widget de comentarios proporcionado por la solución UseResponse

Además del widget también puede capturar comentarios de:

• Portal comunitario
• IOS, y la integración de Android

Estas son algunas de las cosas más importantes que puede hacer con el módulo de comentarios de UseResponse:

• Recopile ideas, problemas, preguntas y agradecimientos (a la comunidad de comentarios se le presentan temas que se dividen en las categorías mencionadas anteriormente)
• Mida la participación del cliente y tome decisiones comerciales basadas en los datos.
• Con base en el sistema de votación, descubra los temas más populares y populares y trabaje para resolverlos.
• Construye y analiza tu hoja de ruta. Con base en las ideas y los datos, tiene libertad para crear su propia hoja de ruta para la mejora del producto / servicio.

Answer 3

También sugeriría agregar un widget de comentarios en su sitio web. Especialmente, es posible que desee preferir herramientas que sean capaces de recopilar datos relevantes del usuario y que sean totalmente receptivos.

Hay muchas herramientas en el mercado que ofrecen comentarios en tiempo real en el sitio web, puedo sugerirle que utilice Voice of Customer con la utilidad de herramientas. Ofrece un widget de comentarios del sitio web completamente sensible y personalizable. Viene con 14 días de prueba gratuita, para que pueda comenzar a recopilar sus comentarios de inmediato.

Las otras herramientas que puedo ofrecerte son:
– OpinionLab
– Kampyle
– ¡Feedbackify!
– UserEcho

Con cualquiera de esas herramientas, puede recopilar comentarios de los usuarios en el sitio.

Espero que esto ayude.

Descargo de responsabilidad: trabajo en UsabilidadTools .

Answer 4

La mejor manera de recopilar comentarios es preguntar a los visitantes. Será mucho más útil que publicar en foros de UI: desea saber cómo los usuarios reales evalúan su sitio web, no miembros aleatorios del foro que no estén interesados ​​en absoluto en sus servicios. Obtener comentarios de usuarios reales es más valioso porque su sitio web debe adaptarse a sus necesidades, lo que a veces puede ser lo contrario a lo que piensan los expertos en UI.

Si desea crear encuestas en su sitio web, eche un vistazo a Survicate. Configurar una encuesta es fácil y puede comenzar a recopilar respuestas de manera inmediata. Así es como se ven los widgets de Survicate:

Divulgación: Yo trabajo para Survicate.

Answer 5

Aparte de las sugerencias ya dadas, debe mirar zipBoard. Puede hacer que sus colegas compartan comentarios visualmente en lugar de por texto. Esto da más contexto y hace que la retroalimentación sea más eficiente y accionable.

Revelación completa: soy parte del equipo zipBoard.

Si aún está buscando alternativas, consulte algunas de estas herramientas: Anotación de sitios web y Herramientas de colaboración de diseño

Answer 6

Creo que la mejor manera de obtener comentarios es simplemente informando a los usuarios a dónde pueden enviar comentarios, sugerir ideas y hacer preguntas. Quería crear una herramienta similar a subreddit que pudiera ubicarse directamente en el sitio de cualquier persona para sugerir / votar ideas, hacer / responder preguntas y simplemente conectar a los humanos detrás de su compañía con los humanos que usan su producto. Aquí hay una pequeña demostración, pero déjame saber lo que piensas. (Necesitamos retroalimentación también 🙂

Software de la Comunidad Jowl

Answer 7

Como puede ver, hay varias herramientas en el mercado, pero puedo sugerir BugRem , ¡ una de las mejores aplicaciones para Rastrear errores y problemas !

Con su innovador motor de captura de pantalla , ayudó a mis clientes a enviar comentarios e informes de errores directamente desde cualquier navegador, ¡todo sin afectar la velocidad de carga de su sitio !

Además, se puede integrar directamente con varias aplicaciones!

¡¡Darle una oportunidad!!

Answer 8

¡Nuestro artículo muy reciente podría ser lo que necesitas! Presenta 15 métodos altamente efectivos para recopilar comentarios de calidad de los clientes en su sitio: 15 Métodos muy efectivos para obtener comentarios de calidad de los clientes, ¡pruébelo!

Answer 9

Hay un nuevo grupo en Linkedin dedicado a recibir comentarios sobre su sitio web. Usted puede unirse aquí: comentarios mi sitio web

Answer 10

Recomiendo agregar un widget de comentarios de clientes a su sitio, de esta manera puede obtener un análisis página por página de su sitio y hacer preguntas muy específicas a sus usuarios.

Trabajo para una empresa llamada http://www.feedbacklite.com que se especializa en este servicio. Ayudamos a empresas de todos los tamaños con su problema exacto y estoy seguro de que podemos ayudarlo.

Si está interesado en este tipo de solución, hay otros servicios que también puede considerar, pero en general creo que un widget de comentarios de los clientes es para usted.

Answer 11

Acabo de descubrir una gran herramienta de retroalimentación BugRem – ¡La herramienta de retroalimentación de usuarios, debería probarla!