¿Cómo sentirse mejor y cómodo con las personas que expresan sus quejas con mucha frustración? ¿Cómo puedo mantener la calma durante mucho tiempo si hablan enojado sin una gran razón?

Answer 1

Lo primero, lo más importante, es escuchar sin pensar en cómo justificar o responder a las quejas. Permita que las personas sientan lo que sienten y escuche lo que están diciendo. Puedes pensar que no tienen una razón importante para estar enojados, pero claramente hay algo que los hace enojar, por lo que aceptar que la emoción es de dónde se están yendo.

Sería ideal si todos tuviéramos tonos tranquilos para encontrar soluciones, pero parte del ser es tener emociones, y parte de escuchar es escuchar la queja, no la emoción.

Apoye, escuche con atención y respire tranquila y profundamente. Realmente te importa, no te despojes de tu propio juicio o parcialidad, sino que realmente te importe. Mientras escucha, alterne entre escuchar los argumentos / quejas que se ofrecen y ver a la persona. Míralos a ellos, sus emociones, y reconoce “Wow, está enojada. Eso no debe sentirse muy bien”. Ten un poco de empatía por esa ira, por esa frustración. Ponte en esa persona cuerpo / mente recordando cuando has estado frustrado y enojado. Recuerda cómo se siente experimentar eso, siente empatía por ellos y vuelve a escuchar.

Cuando hayan terminado de hablar, deja pasar un tiempo mientras te quedas con ellos. Tal vez tengan más que decir. Evite resumir, concluir, resolver, comentar, explicar, etc. Simplemente quédese allí. Pregunte si puede sostener su mano, o dele un abrazo. Respira, siente tu respiración a lo largo de la experiencia. Permite a su contraparte recordar respirar por sí mismos. A veces lo que dice esa persona hiere tus sentimientos. Creo que está bien llorar con ellos, para mostrar esa emoción con emociones, no con palabras. Permanece allí un rato, hasta que la persona que estás escuchando termine de expresar lo que piensa y cómo se siente.

Al final, agradézcales por compartir sus sentimientos y dígales que los escuchó y que se preocupa por ellos y sobre sus pensamientos y sentimientos.

El tiempo para comentarios, comentarios, soluciones, etc., vendrá más tarde. Tal vez más tarde ese día u otro día. Cuando los residuos de las emociones hayan sido eliminados. Cuando la paz y la calma ya están allí, y no cuando tenemos que forzarlas.

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Hoy tuve una discusión con mi esposa y no hice ninguna de las cosas que estoy ofreciendo aquí. Fue horrible, sentí que nada estaba resuelto, me sentí avergonzado de estar enojado con mi compañero y triste por haber perdido la paciencia. Estoy segura de que ella está sintiendo enojo y frustración conmigo. Me gustaría volver con ella y hacer todo lo que acabo de hablar por ella, y me sentiría muy bien poder expresarme y ser tratado de esta manera.

Answer 2

USTED no sabe su razonamiento. Probablemente tenga MUCHA emoción en lo que esté pensando, y realmente no puede mantenerse calmada. Ella podría manejar mejor su vida si empezara a ver a un psicólogo.

Answer 3

Comunicarse con la gente de una manera tranquila y razonable es difícil porque no todos son tranquilos y razonables. Mucho depende de qué tan importantes son estas relaciones para ti. Digo esto porque podría llevarte mucho tiempo e inversión emocional y aún no hay garantía de que las personas cambien su actitud. Es una decisión difícil que debes tomar.

Answer 4

Que frustrante. Es terrible estar cerca de esto cuando está sucediendo y no parece haber una solución fácil.
Me dijeron este consejo: responda a sus necesidades emocionales, lo que lo convierte en un observador objetivo en lugar de un participante y una víctima.
Su necesidad puede ser ser escuchada, ser valorada, pertenecer, recibir afecto bondadoso. Averigua qué es …
No puede corregirlo, no puede resolver el problema, puede que no cambie su estado de ánimo. Puede sentir que se trata de usted, pero en realidad no lo es, tienen una necesidad emocional en este momento.
Así que elige una respuesta que reconozca que esto, como una emoción que se puede sentir sobre el evento o la situación, es que son humanos. Elimine el juicio de su respuesta y no agregue su frustración.
Si se satisface la necesidad emocional, a menudo la persona es capaz de calmarse y obtener una perspectiva. Es cuando rechazamos esa necesidad que continúan y continúan, o se enojan más y más.
Un buen hmm, y fruncir el ceño podría hacer. Un ‘sí’ en el lugar correcto. Una repetición de lo que están sintiendo en diferentes palabras, como si estuvieras tratando de ‘conseguirlo’.
Es más fácil decirlo que hacerlo. Después de todo tenemos nuestra propia necesidad. Por ejemplo, no tener nuestro día ‘contaminado’ con negatividad. Y la gente a menudo tampoco puede hacerlo por nosotros.
Pero parece que funciona si tienes la habilidad.
Nuestros mejores amigos a menudo hacen esto por nosotros.

Answer 5

No es fácil mantener la calma mientras que todo sobre ti ha perdido la suya. Personalmente trato de intercalar (lo más rápido posible) la pregunta; ¿Crees que te beneficia que te enojes tanto? Si eso no funciona, trato de hacer que la persona piense en el mejor curso de acción que puede tomar. Si eso no funciona, me siento y escucho hasta que han sacado la ira y les pregunto si se sienten mejor ahora.

Por supuesto, todo depende de la relación que tenga con la persona que hace la queja. Usted tiene que decidir si vale la pena escuchar el despotricar o incluso si puede ayudar. Si un amigo o familiar lo suficientemente cercano, un oído comprensivo a veces es útil.