Utilice el lenguaje corporal de mando. ¡Levántate derecho, no te encorvas!
Usa una voz severa. Habla lo suficientemente fuerte y lo suficientemente claro para que todos puedan oírte y entenderte.
Use expresiones faciales adecuadas: no sonría ni se ríe cuando lo diga.
No trates de explicarte. No significa que no, no tienes que defender un buen, sólido, “No”
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