Tu pregunta es sobre las habilidades de comunicación. Aunque no puedo discutir todas las habilidades de comunicación; Sin embargo, puedo discutir la clave para una comunicación efectiva. Irónicamente, también es la comunicación más difícil. Eso sería escuchar , que no debe confundirse con escuchar. Oímos con nuestros oídos. Transmitimos escuchar con cada parte de nuestro cuerpo. Lenguaje corporal.
La comunicación es una calle de doble sentido. Cuando escuchamos a alguien, le damos valor. Ellos, a su vez, nos darán valor y serán más propensos a dar valor a lo que decimos. ¿Qué lenguaje corporal transmite escuchar? Contacto con los ojos, colóquese la mano lentamente en la boca, haga preguntas mientras repite lo que se le acaba de decir, asiente con la cabeza.
Si está hablando con un grupo, podría decir algo como: la señorita Smith hace un muy buen punto o , durante el receso, el señor Jones presentó una excelente idea.
Aprendí hace muchos años del Dr. Don Kirkley, quien enseñó a hablar en público en el Pentágono en Washington, que la clave para un discurso efectivo es … la falta de confianza. Pausa No más … que seis palabras … en un momento … sin una pausa . Si hace una pausa, le está dando tiempo al oyente para procesar lo que ha dicho. También confirma la confianza .
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Es un poco extraño que cuando estamos nerviosos hablamos más rápido y decimos más, que es justo lo contrario de lo que tenemos que hacer; en consecuencia, he aprendido a callar (brevemente) … pausa.
Ahora, para ser un mejor hablador … ..por falta de una palabra mejor … enfatice las últimas palabras de todo el mundo que ha hablado. Puede que te parezcan extraños al principio, pero para el oyente sonará muy pulido.
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