Hola, la “comunicación” es un gran tema. Habría mucho de lo que hablar. Comunicación en línea, comunicación cara a cara, por teléfono, por carta, correo electrónico. Los diferentes enfoques requieren una atención diferente.
Te comunicas bien si consideras estos puntos:
a) Trate de mantener siempre expresiones faciales positivas y lenguaje corporal (el lenguaje no verbal es muy importante). Tenga en cuenta que ver a alguien en persona le brinda la ventaja de utilizar su lenguaje corporal, que desafortunadamente no es posible mediante comunicación escrita o por teléfono.
b) Escuche con atención lo que la otra persona está diciendo (asintiendo con la cabeza, manteniendo el contacto visual, repitiendo / reconociendo de vez en cuando lo que está diciendo, haciendo preguntas)
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c) Concéntrese en lo que está diciendo e intente expresar sus pensamientos de manera articulada. No use 3 oraciones si puede decir lo mismo en una oración.
d) Aprender a distinguir el lenguaje asertivo del lenguaje agresivo (más directo). Imagina que te mudaste a un país extranjero y hay dos personas … Una persona le dice “¡DEBE aprender el idioma!”. La otra persona le dice “Se dará cuenta por sí mismo de que aprender el idioma local lo beneficiará de muchas maneras”. ¿Cuál es el enfoque que considera mejor? Obviamente la versión 2, es menos directa y suena más amigable.
e) Sea siempre respetuoso con la otra persona, sin importar si se comunica oralmente o por escrito. Recuerda también que no escribes de la misma manera que hablas. (A menos que desee escribir una publicación de blog atractiva y aplicar un estilo de escritura conversacional).
f) Si recibe comentarios de otros, nunca lo tome personalmente. Míralo como una oportunidad para mejorar. Si, por otro lado, necesita dar retroalimentación a otra persona, comience con una nota positiva, mencione los puntos que necesitan ser cambiados / mejorados y finalice de nuevo con una nota positiva (se conoce como el método “sandwich”).
g) Asegúrate de que tu palabra hablada y tu lenguaje corporal estén sincronizados. Si no lo son, las personas confiarán más en su lenguaje corporal en lugar de lo que sale de su boca. Las palabras pueden mentir pero el lenguaje corporal es difícil de manipular.
Consejo: mire videos y observe activamente cómo se comunican los demás y tome notas, qué están haciendo tan bien. Vea algunas discusiones, espectáculos, discursos, etc. Hay mucho que aprender de los demás.
Buena suerte,
Karin