Siempre es una buena idea tratar a una persona con amabilidad, ya sea que él / ella haya sido malvado con usted.
Hace muchos años, durante mis estudios universitarios, un mes antes de graduarme, la universidad me informó que me faltaban unos 102 créditos, lo que significaba que no podía graduarme. ¡Imagina mi sorpresa!
Pero, siendo el individuo sensato que soy, no me asusté. Fui a cavar en el ático. Exhumé todos los archivos y documentos pasados. Hice un recuento de mis créditos, investigué el requisito de mi especialización y revisé todas mis notas de mi asesor (con quien tuve tête-à-tête regular). No hace falta decir que estaba perplejo en cuanto a cómo esto podría haber sucedido. Sabía que tenía más que suficientes créditos, entonces, ¿cómo era posible que fuera deficiente?
Visité la oficina del registrador para preguntar. Explicaron que mi título de AAA (Asociados de Artes Aplicadas) del Art Institute of Seattle no estaba acreditado “en la forma en que querían que fuera acreditado”, por lo que no se pudieron aplicar 180 créditos a mi licenciatura. Continuaron manteniendo la posición de que necesitaba 102 créditos para graduarme. Ten en cuenta que estuve a un mes de la graduación, lo que significa que les llevó dos años “descubrir” esto.
- Si has estado comprometida con una niña durante 6 años y durante el quinto año, te enamoras de otra persona, ¿cómo haces que tus padres acepten a la nueva niña?
- Este chico me dice que le gusto. Hemos estado enviando mensajes de texto desde hace bastante tiempo. ¿Debo dejar de enviarle mensajes de texto primero para ver si realmente significa eso?
- ¿Qué hago si accidentalmente le doy una idea equivocada a un chico?
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- Mi esposo no me permite continuar mi educación en otra ciudad, su razón es que no puede dejarme alejarme de él. ¿Cómo lo convenzo?
Visité la oficina del defensor del pueblo, tuvimos largas discusiones. Estudié el sitio web de la universidad como si estuviera en el examen de barra. Realicé una conferencia con cuatro abogados diferentes y digerí los diversos ángulos y perspectivas. Hice un plan, sería el enfoque directo. El primer paso sería obtener esto de la boca del caballo.
Entré en la oficina del Director de Asuntos Estudiantiles. La reunión fue breve. Era nuevo en la posición, yo era un inconformista establecido en el campus, podía decir que tenía todos mis datos (aunque no dije mucho), y mi solicitud era clara y simple (¡el poder de la simplicidad!).
“¿Puede por favor proporcionarme una copia del procedimiento de apelación, porque he rastreado el sitio web, he visitado todas las demás oficinas y no he podido encontrarlo?”
Se detuvo, tartamudeó, esquivó la pregunta, circundó el problema, luego repitió su posición. Sostuve su mirada, sonreí, dije gracias y repetí la petición.
Las cosas dieron un giro agradable y fortuito, inclinándome a mi favor.
Él amenazó con bloquear mi graduación si yo disputaba la decisión. Sonreí (sabiendo que lo tenía huyendo) y repetí lo que dijo para confirmar que había escuchado correctamente. Le expliqué las excelentes noticias de titulares que harían que la palabra “accidentalmente” saliera.
“¡La impotencia de una institución tan prestigiosa que opera desde hace más de cien años, al no poder evaluar con precisión el historial de un estudiante desde el inicio!”
Puse especial énfasis en la palabra ‘impotencia’. Tenía unos cuarenta años, perdió el pelo y tenía una personalidad dickish bien oculta; Fue una suposición salvaje, pero pagó dividendos.
Él lo perdió totalmente. Se sonrojó algunos colores del arco iris y se acomodó en lo que parecía ser bermellón. No podía decidir si quería sentarse, golpear el muro o continuar el ritmo y el pontificado. Decidió simplemente quedarse en silencio y terminar la discusión. Le daré crédito aquí, fue una elección inteligente … aunque su método, comprensiblemente, carecía de delicadeza.
En lo que parecieron dos pasos, cubrió la distancia desde el centro de la habitación hasta la puerta … bueno, quizás fueron más de dos pasos, pero las cosas se movían tan rápido que quizás perdí la cuenta. Abrió cautelosamente la puerta y saludó salvajemente.
Lo arrastré para efectos especiales. Fingí confusión. Estaba realmente desconcertado y desconcertado al mismo tiempo (no para dar a entender que se excluyen mutuamente). En mi tono más incrédulo, exclamé:
“¡Guau! ¿Es así como trata a todos los estudiantes, o este tratamiento está reservado solo para mí? ”
Sabía la implicación de esa afirmación. Y ahora REALMENTE quería que me fuera, como ayer! Simplemente no me estaba moviendo lo suficientemente rápido, y él casi me empujó físicamente a través de la puerta. Sonreí con dulzura, le agradecí amablemente su tiempo y crucé la puerta abierta, escuchando el ruido fuerte y enfático detrás de mí.
Sin entrar en demasiados detalles, diré que solucionaron el problema.
Me gradué a tiempo.
El siguiente año escolar volví a la institución y entré al programa de posgrado. Pensé que como ahora tenemos una relación establecida y resolvimos nuestras diferencias, ¿por qué ir a otra parte?
Sí, ¡no escatimaron gastos en el comité de bienvenida! ¡Incluso enrollaron la alfombra roja!
El siguiente semestre, solicité un trabajo en la universidad. ¿Adivina quién fue necesario el respaldo en esa solicitud? ¡Lo tienes! Señor Director de Asuntos Estudiantiles!
¿Sabía eso antes de aplicar?
No
¿Lo aprobó?
Sí.
¿Por qué?
No fui más que agradable a lo largo de todas las fracasas. Esta es la primera vez que revelo lo que sucedió en esa oficina. ¡Y eso fue hace mucho tiempo!