Esta es la forma inteligente y autoprotectora de rechazar a un crítico crónico, según los expertos en comunicación:
1. Usa frases en “I” que reproduzcan cómo te hacen sentir las palabras hirientes.
Lo que suena como: “Me siento herido cuando me hablas así”. “Realmente me siento molesto cuando criticas cada decisión que tomo”. “Me siento incómodo contigo porque nunca sé cuándo vendrán tus críticas o por qué las haces”.
Por qué funciona: los juiciosos tienden a evitar la verdad emocional, dice Simon Casey, psicólogo en San Clemente, California, y autor de Secrets to Emotional Wealth . Tienden a tener baja autoestima y baja autoestima. Cuanto más sin valor se sienten, más usan las críticas para desviar esos sentimientos. Devaluar a los demás les da un impulso momentáneo: se les asegura que, al menos en lo que respecta a sus propios ojos, son “mejores”, incluso si eso no es cierto.
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“Sin embargo, si dices que estás herido por sus palabras, eso los paraliza”, dice Casey. Hablar de sentimientos reduce la distancia emocional que les gusta mantener entre ellos y los demás para poder seguir criticando libremente.
Este enfoque también le ayuda a mantener la ventaja en situaciones en las que, de lo contrario, se encontraría caminando sobre cáscaras de huevo. “Te sientes inseguro con una persona crítica porque no sabes cuándo serás derribado”, dice Casey.
Enfrentamientos – “¿Por qué dices eso?” “¡Te equivocas!” – No trabajes porque solo le dan a los buscadores de fallas una excusa para justificar sus críticas y para menospreciarte más. Es mucho más empoderante para usted desviar la discusión de las percepciones que el crítico tiene de usted a sus sentimientos. “Usted quiere quitarle a la persona abrasiva el poder para justificar lo que dijo”, dice Casey.
2. No creas lo que oyes.
Lo que suena como (se dijo a ti mismo): “No soy una mala persona”. “Mi camino podría ser diferente, pero no está mal”. “Esto es sobre su rareza, no mis fracasos”.
Por qué funciona: una crítica tiene dos partes, dice el psicoterapeuta Steve Sultanoff, profesor adjunto de la Universidad de Pepperdine. La primera parte es el mensaje sobre el comportamiento o la falla percibida: “Olvidaste llamar”. La segunda parte es el significado implícito en ese mensaje: “Y, por lo tanto, eres un imbécil”. Los buscadores de fallas crónicas tienden a insertar una coma tácita después de “Lo estás haciendo mal”, por lo que lo que el oyente escucha es “y eso te hace un idiota”.
“Lo que el detector de fallas realmente está diciendo es que no es su comportamiento el problema, sino su significado “, dice Sultanoff. “Pero si eliges no aceptar la parte de ‘eso me hace mal’, estás inoculado contra ese dardo, no te va a hacer daño”.
Es importante entender esto porque, con demasiada frecuencia, aquellos en el extremo receptor comienzan a creer las palabras del acusador. Lo que realmente está sucediendo: cuando los buscadores de fallas se sienten amenazados o inseguros, es como si fueran a una misión de señalar con los dedos, dice Casey. “Tienden a tomar el inventario de otros para evitar mirarse a sí mismos. Se preguntan: ‘¿Cómo puedo hacer que se vea mal para que me vea bien?'”, Dice Casey.
Tal vez no sea sorprendente, a la luz de este comportamiento de asalto, los buscadores de fallas a menudo tienen dificultades para establecer relaciones cercanas. Nadie es nunca “suficientemente bueno” en sus ojos.
3. Discúlpate solo si estás realmente en falta.
Lo que suena como: “Oh, sí, olvidé llamarte. Ojalá no hubiera hecho eso”. “Lo siento, lo estropeé, pero no es el fin del mundo”. “Oh, me equivoqué, pero no hice daño, así que por favor no hagas más de lo que realmente es”.
Por qué funciona: disculparse cuando no está equivocado: “¡Oh, lo siento, lo siento!” – solo alimenta el comportamiento de intimidación, lo que lo convierte en un objetivo dispuesto para más. Muchas personas que son criticadas constantemente caen en hacer este tipo de arrebato disculpándose en un intento equivocado de suavizar las cosas. Pero al negarse a arrastrarse o asumir una culpa injustificada, usted se defiende. Eso trae un final más rápido a la punción.
Además, antes de disculparse, pregúntese: ¿Lo siente porque cometió un error? ¿O estás diciendo que solo lamentas pacificar al crítico? Son dos cosas completamente diferentes, dice Casey.