Hoy vas a obtener seis formas de manejar el golpe de “No me interesa”. ¿Notaste que no llamé a eso una objeción, sino más bien una “explosión”? Lo primero que debe reconocer acerca de las declaraciones de desbordamiento: cosas tales como “Simplemente envíeme información” o “No tenemos el presupuesto” o “No me interesa”, etc., es que estas no son objeciones. En cambio, son simplemente declaraciones de resistencia destinadas a hacerte volar.
Se usan declaraciones de soplado todo el tiempo. Piense en su respuesta a un representante de ventas en una tienda por departamentos que le pregunta: “¿Puedo ayudarlo a encontrar algo?”. Su respuesta típica probablemente sea algo como: “Oh, solo estoy mirando”. Eso no es una objeción (porque el representante de ventas no te ha lanzado nada todavía, pero en su lugar es simplemente una declaración de resistencia diseñada para hacerte volar.
La clave para manejar las declaraciones de resistencia NO es tratar de superarlas, sino simplemente reconocerlas y luego pasarlas. Y eso es lo que las siguientes refutaciones de “No estoy interesado” enumeradas a continuación te enseñan a hacer.
Al igual que con todos los scripts, adáptelos para que se ajusten a su producto o servicio y a su estilo personal. Una vez que lo hayas hecho, practica, practica y ensaya estos hasta que se conviertan en un hábito. Aquí hay seis formas de manejar el soplo de “No estoy interesado”:
- ¿Debo preguntarle a mi amigo si podemos hacerlo?
- ¿Por qué me vuelvo malo cuando trato de hacer el bien a las niñas?
- ¿Cuál es la mejor manera de evitar a las chicas?
- ¿Cuál es una manera de asegurarte de que el hombre con el que estás saliendo es un cristiano y no solo te lo diga para salir contigo?
- Fui a un psicólogo y al final de la sesión me dio su número de teléfono móvil, ¿qué significa esto?
“No me interesa”
(Recuerde, su objetivo aquí no es superar una objeción, sino reconocer esta resistencia inicial y calificar para el interés).
Respuesta # 1:
“Está bien, _________, y muchas personas con las que hablo me dicen lo mismo también. Y a medida que aprenden más sobre esto y ven lo que esto realmente puede hacer por ellos, se alegraron de haber tomado unos minutos para escuchar.
Una cosa que sería una buena opción para usted es … “. (Continúe con su presentación, brevemente, y luego haga una pregunta de calificación como,” ¿Ves cómo funcionaría eso para ti? “)
Respuesta # 2:
“No esperaba que estuvieras interesado ________, aún no sabes lo suficiente sobre esto. Pero al igual que yo y todos los demás, sé que estás interesado (ofrece un beneficio aquí: ahorrar dinero, aumentar la producción, el retorno, etc.) y por eso te llamo.
Permítame hacerle una pregunta rápida: si pudiera mostrarle cómo puede (proporcionar su beneficio único aquí) e incluso ahorrarle (tiempo, dinero, etc.), ¿no estaría contento de haber tomado unos minutos para descubrir cómo ? ”
Respuesta # 3:
“Sé que _______, diablos, si estuvieras interesado, me habrías llamado. (Di esto con una sonrisa en tu voz
Pero en serio, sé que recibe muchas llamadas, y de vez en cuando tiene sentido escuchar la llamada correcta, y eso es todo “. (Continúe con su propuesta de valor y luego haga una pregunta como, ¿Crees que eso también te ayudaría?
Respuesta # 4:
“________, probablemente recibas muchas de estas llamadas, ¿no? Tú sabes, yo también los consigo, y créeme, no me gusta recibirlos más que tú. Pero de vez en cuando escucho porque a veces hay información que me beneficia. Y este es ese tipo de llamada para ti. Déjame hacerte una pregunta rápida …
(Pregunte cómo les gustaría mejorar, ahorrar, ganar más dinero con su producto o servicio).
Respuesta # 5:
“Créeme, estoy contigo. Pero la buena noticia es que tomar solo 30 segundos conmigo en este momento podría cambiar la forma en que usted hace negocios y podría ayudarlo (alcanzar sus cuotas, ahorrar miles de dólares, independientemente de lo que su producto o servicio haga por ellos). De hecho, permítanme compartirles brevemente cómo hemos ayudado a cientos de empresas como la suya … ”
Respuesta # 6:
“Eso no es un problema, __________. Tengo un cajón lleno de clientes que me dijeron lo mismo cuando los llamé por primera vez. De hecho, te pondré en contacto con algunos de ellos si quieres. Pero el punto es el siguiente: si usted es como la mayoría de las personas con las que hablo, tiene problemas (enumere los problemas que resuelve su producto o servicio) y en un par de minutos puedo compartir con usted las soluciones a esos problemas que mi Otros clientes están disfrutando ahora mismo.
Déjame preguntarte: si puedo mostrarte cómo puedes (dar beneficios aquí), ¿valdría la pena unos minutos para descubrir cómo?
Recuerde, los principales productores de ventas en su empresa e industria han demostrado sus respuestas a las objeciones, la resistencia y los reventones que reciben una y otra vez. Y así es como USTEDES también van a pasar a ese grupo de élite.