Si hay un contador “¿Puedo ayudarlo?”, Puede preguntar a la persona interesada a dónde acudir para resolver su problema. De lo contrario, puede solicitar una solución a Branch Head o al segundo en línea.
Si están demasiado ocupados, puede solicitar una cita en un horario mutuamente conveniente. También puede realizar una solicitud de atención al cliente a través del sitio web del banco.