¿Cuál es el momento más divertido cuando enfrentaste a un cliente grosero?

Answer 1

Había sido servidor en Steak n Shake durante años, trabajando para mi maestría. Trato de no juzgar, pero esta pareja rezuma pretensión. Debería añadir que no eran “habituales”, pero que habían estado allí varias veces. Siempre fueron odiosos, intencionalmente intentar atraparte en un error y hacerte parecer idiota.

Los encontré en la puerta e intenté llevarlos a una cabina. Y este tipo dice: “¿Qué tal si nos sentamos cerca del solarium ? ¿Sabes lo que es un solarium? Te daré una pista, cariño. Tiene la palabra solar ”. Luego se vuelve hacia su esposa snob y se burla mientras me mira de arriba abajo como si estuviera en una subasta de ganado. Recuerda, es Steak n Shake. Se trata de 2 pasos por encima de los niveles de fantasía de McDonald’s. Lo más cercano que tenemos a un solárium es la esquina en el lado este antes de las 11 am.

Estuve 2 semanas desde la fecha de mi graduación. Y mi manager era mi ex novio que todavía tenía algo por mí. Así que lo miré con frialdad y le dije: “Señor, me gustaría poder hacerlo. Pero creo que sería más feliz si vas donde el sol no brilla “.

Answer 2

En general, soy respetuoso con cualquier cliente, solo para que no me despidan. Sin embargo, un día esta señora estaba realmente presionando mis botones. Quería un reembolso por cada artículo de comida (medio comido) que decía que estaba frío. Le dije a la señora que podíamos calentarlo, pero ella lo calificó de mal servicio al cliente.

Luego procedió a pedir otra cosa, después de que nuestro gerente nos obligó a dar un reembolso. Ella ordenó, y les dije a los trabajadores que lo “harían”. Pidió papas fritas, así que cuando terminaron de cocinar (me aseguré de que esperara unos 15-20 minutos antes de comerlas), corté cada una en aproximadamente 5 trozos por freír.

Llamé a la señora y le dije que su comida estaba lista, la puse en el mostrador y salí por la puerta. La señora me gritó que me detuviera, pero le dije que acababa de salir. Mi turno había terminado. Adiós.

Sonreí todo el camino.