Las disculpas no significan nada si no reflejan su comportamiento. Entonces, mi consejo sería que antes de disculparse, haga que la persona sienta que realmente se arrepiente de haberlo hecho.
Luego vaya y enfrente su error y asegúreles que esto no seguirá y luego haga algo dulce para que la persona pueda saber que realmente le importa.
Todo lo mejor !!
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