¿Qué harías si tu jefe te jurara?

Answer 1

Pregunta siendo respondida: ¿Qué harías si tu jefe te insultara?

Existen varias estrategias que emplearía, según el contexto, pero todas se basan en tres principios fundamentales:

• una política de tolerancia cero total a cualquier tipo de abuso verbal / lenguaje vulgar en el trabajo
• la necesidad de que el individuo sea consciente de que su conducta es inaceptable e incluso ilegal (según lo establece la ley laboral)
• la implicación gradual de la escalada de niveles de autoridad para contener tal problema

1. Hacer que el individuo sea incontrovertiblemente consciente de su conducta inaceptable.

Inmediatamente
Yo diría en voz baja y tranquilamente: “El lenguaje vulgar es inaceptable en cualquier lugar de trabajo. Lo que acaba de decir era totalmente inaceptable”. Luego simplemente me alejaría o tomaría medidas para desalojar el entorno inmediato sin permitirle tiempo para una respuesta.

Después
Le enviaría un correo electrónico con la hora, la fecha y el lugar donde se realizó el evento y las palabras precisas que sentí que eran vulgares / ofensivas. Luego, incluiría en ese correo electrónico una referencia a cualquier documento de la Política de Dignidad en el Trabajo (y todos los lugares de trabajo suelen tener uno). Habiendo declarado abiertamente que aplico una política de tolerancia cero al abuso verbal (usando estas palabras precisas), terminaría mi correo electrónico solicitando:

• debida disculpa por la ofensa causada
• en su defecto, no tendría más remedio que escalarlo a una autoridad superior

2. Participación paso a paso de la escalada de autoridad
Habiendo sido conscientes de que sus acciones eran inaceptables, la mayoría de las personas razonables extenderán las disculpas debidas. El no hacerlo es una señal de advertencia (que la persona puede involucrarse nuevamente en tal abuso verbal) y debe manejarse a través de la escalada del problema al siguiente nivel de autoridad superior. Dicha escalada debe hacerse por escrito en la medida de lo posible para:

• garantizar un registro reproducible de que se han tomado las medidas adecuadas para solucionar el problema
• Establecer indirectamente la gravedad de la cuestión.

Gracias por leer.