Esto es algo que tuve que aprender y aprender rápidamente cuando empecé en Starbucks. Primero, seamos muy claros: puedes mejorar hablando con extraños, pero definitivamente habrá niveles de “mejor”, y todos ellos dependen de ti, tu aceptación personal y tus habilidades. Cuan genuino y sincero seas, dependerá, al final, de ti y de cómo lo lleves. Algunas personas genuinamente sinceras son leídas como falsas o falsas, mientras que otras personas que actúan con una delicadeza galardonada leen como cálidas, genuinas y sinceras, cuando en su lugar pueden estar mentalmente demoliéndote, preparando una lista de compras o de otra manera durmiendo la siesta. .
Nunca cubriré todo, pero aquí hay algunos consejos que me ayudan:
- Calcule su compra. ¿Cuál es tu motivación? En primer lugar, le resultará más difícil enfrentarse a ese cliente difícil (usted mismo) para hablar con extraños si no está seguro de querer o por qué. Para mí, comenzó que ahora era mi TRABAJO (Starbucks) para hablar con extraños. Cada trabajo que asumí después de eso solo intensificó ese requisito. Mi gerente de distrito en VS se refirió a que es la “anfitriona con más” (lo sé, lo sé). Su punto, que era bastante bueno, a pesar de la dudosa redacción, era que en nuestra tienda, como gerentes de tienda, era nuestra responsabilidad actuar como un gran anfitrión o anfitriona: circular, presentar a los clientes a nuestros asociados, nuestros productos, Conexiones rápidas y evaluación de los niveles de estado de ánimo y las necesidades de todos, solucionando problemas antes de que alguien se diera cuenta de que había problemas, etc. etc. Entonces, para mí, mi aceptación fue que quería tener éxito en mi rol. Bueno. Así que ahora estoy a bordo. Paso 1, completa. Para usted, puede estar buscando una red, sentirse más cómodo en situaciones sociales o hacer nuevos amigos. Sea lo que sea, descúbralo y dedíquese al Porqué.
- Evalúa tus habilidades actuales. ¿En qué puntos de conversación e interacción social te encuentras mejor? Donde luchas Uno de mis socios en Starbucks fue increíble al iniciar las primeras conversaciones, introducción y todo, pero luego se quedó atónito a dónde ir desde allí. Después de eso, sus conversaciones sonaban más forzadas y forzadas que cuando ella comenzó. Estaba luchando contra la timidez y una naturaleza intrínsecamente introvertida, y comenzar esa conversación fue lo más difícil para mí. Una vez que conocí a alguien, y viceversa, podía conversar con facilidad. También tuve una gran memoria para nombres, caras e historias de fondo.
- Trabaja en unas pocas cosas a la vez. (¡No todo a la vez!) Lo primero que tuve que superar fue simplemente comenzar la conversación. El mayor obstáculo para mí era simplemente tener las agallas para iniciar una conversación. Fue lo suficientemente difícil aprender a “bajar” la línea en Starbucks (tomar los pedidos de los clientes en línea mientras esperaban para llegar al registro). Pero en los tiempos más lentos o en los que mi función era salir y mezclarme / conversar con mis clientes en el lobby y obtener sus comentarios sobre nuestra tienda … ugh. Así que, dejando de lado otras cosas por el momento, me concentré simplemente en trabajar los nervios para comenzar las conversaciones. Establezca metas si es necesario, practique en casa si le ayuda y decida cómo quiere hacerlo.
- Averiguar su enfoque. El contacto visual y una sonrisa son básicos. Luego, rápidamente descubrí que si comenzaba una conversación con algo como “¡Buenos días!” o algo más que era más una declaración o un saludo en la naturaleza, recibiría una sonrisa, un cordial regreso y luego perdería su atención en su libro, teléfono o lo que sea que estuvieran haciendo. La gente que mira, incluso. Hacer una pregunta o una observación funciona mucho mejor. Aquí es donde necesitas …
- Afine sus habilidades de observación. La gente quiere hablar con personas que hablan sobre algo interesante o importante para ellos (duh). Si están viendo un automóvil a alta velocidad en la distancia con un ligero ceño fruncido, coméntelo de una manera que sea natural y que también genere camaradería: “¡Espero que él / ella disminuya la velocidad antes de que se acerque a la escuela!” (Solo un ejemplo, aunque sea semiloco, pero te avisará). Si están cargando un libro que has leído o quisiste leer, pregunta o comenta sobre eso. Los niños son una gran conversación kickstarter cheat-sheet. Seriamente. Si veía a alguien con niños o sabía que tenían algunos, sabía que sería capaz de iniciar una conversación mucho más fácil.
- Dar y recibir. Si hace preguntas para iniciar una conversación, asegúrese de que también esté ofreciendo información sobre usted. A menudo, las personas toman un hilo de conversación y hacen preguntas recíprocas, pero si no lo hacen (y si no parecen estar dispuestos a que te vayas), ofrece tu propia información de vuelta. Quizás son tímidos o torpes, también. Por ejemplo, cuando / si converso sobre niños (asumiendo que no tengo la mía conmigo), me aseguro de ofrecerle al menos casualmente que también tengo hijos, o un niño de esa edad, o algo así. Ayuda a establecerte como una persona real y agradable, y también ayuda a evitar la zona de You-Just-Might-Be-Creepy.
- Sigue sus señales. No sea la persona molesta que habla, si realmente están emitiendo señales de que no quieren una conversación o para interactuar con usted. Del mismo modo, busque indicios de que la persona estaría más abierta a una conversación. El contacto visual, una sonrisa compasiva, etc., pueden ser buenos indicios de que la persona está más dispuesta a participar.
- No exagere Puedes construir una gran relación con esta persona y convertirte en amigos profundos, pero hasta ese momento, no asustes a la gente con demasiados detalles. Un comentario conmocionante sobre sus suegros es una cosa, toda la historia familiar sobre el padre muerto y la madre dominante es otra muy distinta. Mientras que las reglas de intercambio excesivo se confunden un poco cuando los padres hablan con otros padres (para muchos, la maternidad / crianza puede derribar muchos de los viejos límites, pero no TODOS, así que recuerde, algunas personas aún consideran estas cosas como muy sensibles y privadas) ), siga las indicaciones de nuevo.
- Esté preparado para “fallar” al principio, e incluso después de que sea bueno en eso. No siempre vas a ganar esto. Algunos extraños simplemente no quieren que les hablen. Pero cada “fracaso” es simplemente construir tu experiencia y familiaridad con hablar con extraños, así que tómalo todo con calma. Estás engrosando tu piel social y ganando equilibrio y práctica. No dejes que las sacudidas te afecten: algunos días, tampoco quieres hablar con nadie.
- Trate de mantener la calma. Los nervios ponen nerviosos a los demás. Como persona nerviosa, cuando siento que otra persona está nerviosa, PUEDE hacerme sentir más tranquilo (como si no fuera la persona implacable, genial y perfecta que parece), también puede estresarme más. . Algunas veces podemos parecer dos personas en la oscuridad juntas, pero otras veces, me doy cuenta de que somos dos personas en un bote en el océano sin paletas. No hay esperanza allí.
- Asegúrate de responder cuando otros te hablen. Suponiendo que sea seguro (no estoy hablando de andar hablando con tipos espeluznantes en los callejones, por el amor de Dios), responda a las propuestas de otras personas en una conversación. Es bueno saber ambas partes: la persona que inicia y la persona con la que se habla.
Estoy seguro de que hay toneladas más. Todo esto se suma a pensar demasiado, si soy sincero contigo. Pero ese es el tipo de persona que soy. Para ser sincero, las principales cosas que lo harán exitoso en esto son Pasión (querer tener éxito en hablar con extraños), Dedicación (práctica, práctica) y un toque de suerte y habilidad (encontrar a las personas que quieren hablar o aprendiendo a guiar a las personas para que quieran hablar con usted).
¡Buena suerte! Puede ser muy difícil para muchas personas, pero puede hacerlo si lo desea lo suficiente.
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