Usamos expresiones faciales todo el tiempo cuando nos comunicamos; Por lo general, no somos conscientes de hacerlo. No puedes controlar las muy breves “micro-expresiones” que ahora se usan para detectar cosas como mentir durante la interrogación, pero puedes controlar las “macro-expresiones” en gran medida.
No veo cuánta utilidad tendrían si se usaran con personas que no sean groseras ni agresivas, a menos que tenga la intención de transmitir que también tiene buenas intenciones. Puede sonreír, mantener el contacto visual *, no entrecerrar los ojos (un signo de incredulidad o disgusto) o ensancharlos demasiado (lo que indica sorpresa o conmoción) y no ensanchar la nariz (muestra desprecio o disgusto).
* Respecto al contacto visual: demasiado puede verse como agresivo o intimidante, mientras que muy poco puede indicar temor, aburrimiento o falta de respeto.
Es incluso más fácil de usar el lenguaje corporal. Use una buena postura, si está sentado, mantenga sus brazos y piernas en una posición “abierta” (no cruzada) y trate de “reflejar” la postura de la otra persona. Si se inclinan hacia delante, los harás sentir aceptados si lo haces también.
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Para mostrar interés, puede inclinar un poco la cabeza hacia un lado o asentir con la cabeza como si estuviera de acuerdo. Esto les ayuda a sentirse seguros de que está siguiendo lo que dicen y probablemente esté de acuerdo con lo que dicen. Incluso si no lo hace, eso puede plantearse más tarde, después de que haya formado un vínculo con ellos. NOTA: el siguiente sitio aconseja no usar estas técnicas demasiado a menos que tenga mucha confianza. Pero probarlos es mejor que parecer frío y desinteresado.
El “espacio personal” también es importante y varía según la cultura y, probablemente, el género y la edad. En los Estados Unidos, la mayoría de las personas se sienten cómodas con la distancia de un brazo entre usted y otro. En partes de Sudamérica, la distancia puede ser mucho más cercana, incluso permitiendo que una persona toque el brazo u hombro de la otra.
Para más información sobre estos:
Mejorar tus habilidades no verbales y leer tu lenguaje corporal