El comportamiento defensivo implica inseguridad. La inseguridad puede llevar a la percepción de que las respuestas emocionales superan a las respuestas racionales, así como la sospecha de que el individuo inseguro está ocultando otro problema subyacente, quizás más grande. En última instancia, esto disminuye la confianza en el individuo defensivo, y creo que la confianza es una moneda básica para muchas relaciones.
Por el contrario, presentar una actitud abierta y receptiva hacia las críticas o las preguntas demuestra seguridad y control, aumentando la confianza en la relación.