Cómo acercarse a una persona gruñona, vieja y amargada.

Les demuestras que no te asustan y les das un poco de dificultad … Por lo general, hago una broma sobre lo aterradores que son para mí y siempre me ha funcionado.

Muchas veces, la gente simplemente se retira porque a nadie le importa lo suficiente como para preguntar por ellos.

Sonreír. Es desarmador.

Se paciente. Comprenda que las personas mayores a menudo sufren de dolor crónico, y eso les hace decir cosas desagradables que no significan.