Diciendo gracias
Imagina que llegas tarde a una reunión con algunos clientes.
Entras en la habitación. Sientes sus ojos en ti, te juzgan y evalúan mentalmente, castigándote por tu tardanza.
Y tú dices: “Gracias por esperar. Vamos a empezar “. En lugar de” Lo siento, llego tarde “.
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Uno implica gratitud y tiene un aire acogedor. Lo otro implica arrepentimiento y pena.
Decir gracias da una vibra positiva.
Hace que la otra persona se sienta más segura y respetada.