Sonríe y mantén la calma.
Comprenda que las personas son diferentes a su manera y podría haber miles de razones por las que actúan de esta manera. Intenta ser empático y entender la situación desde su punto de vista.
¡Esto no significa necesariamente que tenga que estar de acuerdo con sus acciones o ideas, sino que simplemente tómese un minuto para acceder a la situación, exponga su punto de vista de manera majestuosa y no se preocupe por lo que suceda después!
Recuerde que la única persona que puede controlar en una situación es usted mismo .
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