Porque no se supone que debes intercambiar una conversación personal con tus clientes, y tu jefe estaba tratando de ser testigo de cómo lidiabas con la situación (buena o mala) y, si era terriblemente personal, cómo respondías.
No significa que esté interesado y / o molesto, pero puede acercarse a usted en el futuro si siente que su interacción fue inapropiada.