¿Por qué mi jefe fingió estar en el teléfono de su trabajo mientras hablaba con un cliente?

Porque no se supone que debes intercambiar una conversación personal con tus clientes, y tu jefe estaba tratando de ser testigo de cómo lidiabas con la situación (buena o mala) y, si era terriblemente personal, cómo respondías.

No significa que esté interesado y / o molesto, pero puede acercarse a usted en el futuro si siente que su interacción fue inapropiada.

La respuesta proporcionada por el otro comentarista es asumir mucho. No hay ninguna evidencia en absoluto en su pregunta de que estaba diciendo cosas “personales” a su cliente. No estoy seguro de dónde consiguió eso. ¿Qué hay de este escenario: su jefe no quiso molestarse en tratar con este cliente? Tal vez tenía que hacer caca y no quería involucrarse en una larga conversación porque necesitaba ir al baño. Tal vez él conoce a ese cliente y ha tenido una experiencia negativa con ellos. Tal vez arruinó la cuenta de los clientes el año pasado y no quiere interactuar con ellos. ¿Quién sabe por qué la gente hace lo que hace? El punto es, probablemente nunca lo sabrás. Vive con ello. Si sinceramente haces lo mejor en tu trabajo, ¿qué diferencia hace?

Los jefes y los gerentes a menudo escuchan a un empleado que habla con un cliente. No es una acusación de usted, pero es en su mejor interés comercial saber que está representando el negocio correctamente. Por supuesto, tratar con preguntas personales es difícil y, a menudo, inadecuado. Espero que cualquier gerente revise a los empleados periódicamente.

No lo tomaría tan lejos como la respuesta de Suretta, pero tengo que estar más de acuerdo con la de Leah.

Estás pensando demasiado en esto.

Una razón simple es que puede que no quiera tratar con el cliente.

Otra razón simple es que él quiere saber cómo tratas al cliente. No tiene nada que ver con discutir información personal. Es bueno ser amigable con un cliente, pero por supuesto, tal vez no pedirles una cita (eso es demasiado personal).

Nos pagan para trabajar después de todo.

¿Ocurrió esto todo el tiempo? O solo una o dos veces.

Si te molesta tanto, puedes preguntar educadamente (al jefe).