Ser franco y directo, junto con la opinión personal de los puntos de vista del informante. Porque cualquier intento de suavizar el golpe puede ser visto por el receptor de las malas noticias como hipocresía. Recuerda, la empatía es la actitud correcta aquí, no la simpatía.
¿Cuáles son las mejores maneras de dar la mala noticia para que sea menos doloroso?
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Compáralo con tus errores pasados. Entonces, podrás automáticamente dividir las malas noticias en diferentes partes que eventualmente te llevarán al camino del juez mental en lugar de hacerlo doloroso.
Si la condición es peor, informe a la persona tan pronto como sea posible, ya que el retraso en las noticias puede perjudicarles más.
Tal vez tengan un mejor enfoque para lidiar con eso.
Y si la situación está bajo control, entonces infórmales sobre las cosas por las cuales no se desanimarán mucho.
No esperes lo que crees que podría ser el movimiento correcto. Simplemente salga con lo que sea que tenga dentro, porque cuanto antes entregue la mala noticia, menor será su catarsis de repercusión y más será el momento de lidiar con ella.
Si la noticia duele, dolerá. No hay nada que puedas hacer para que sea menos doloroso. Pero la forma en que dices esas palabras que realmente tienen un impacto.
Diga la verdad, en un tono sereno y sereno, y en lugar de arrepentirse de su tono, tenga aceptación. Esta es probablemente la mejor manera.
Momento justo, palabras correctas y manera correcta.
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