Hace unos 20 años, vi la cita: “La lengua no tiene huesos, pero tiene el poder de romperte la espalda”, escrita en la entrada de un pub aquí en Nueva Delhi y sabía que era una verdad universal. Más tarde, mucho más tarde, vi otra cita, esta vez en la portada de una revista, “Las palabras pueden convertirse en espadas, pueden dividir a una persona en dos, pueden matar un sueño”, y quería agregar ” ¡Las palabras pueden convertirse en medicina, pueden energizar a una persona hasta la médula e incluso pueden devolverle la vida a una persona moribunda!
La capacidad de hablar es la herramienta de supervivencia más grande que el hombre ha sido bendecido por su creador y, lo que es más importante, ninguna otra herramienta puede acercarse aún más al hombre que está persiguiendo sus objetivos en la vida. “Quitas todo lo que he construido hasta ahora en mi vida, pero devuelves mi habilidad para hablar y le mostraré al mundo que puedo reconstruir todo sin mucha demora”, dijo Dale Carnegie cuando alguien le preguntó cómo construyó su nombre, fama. y la riqueza!
¿Quién no quiere aprender a ser audaz sin ser un matón, humilde sin disculparse, orgulloso sin ser arrogante, tierno sin ser débil, fuerte sin ser grosero, firme sin ser terco, fresco sin ser frío y sabio sin ser de otra manera? ¿Es posible aprender todo esto? Sí, es posible.
Un comunicador efectivo es aquel que sabe, entre otras cosas, cómo “hacerse valer” cuando es necesario. La expresión apropiada es “afirmación” y, por lo tanto, se debe hacer un esfuerzo consciente para no usar palabras que reflejen la agresión o la naturaleza ofensiva. En su caso, sin embargo, necesita hacer un auto diagnóstico. Por favor considere lo siguiente:
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1) Dices que no eres agresivo. ¿Estás seguro de que no utilizas lenguaje ofensivo? Rebobine las palabras y mírelas, selecciónelas cuidadosamente mientras habla
2) ¿Traes sarcasmo, ira, impaciencia o intolerancia en tu tono mientras hablas con frecuencia? Si es así, elimínelos conscientemente e infunda expresiones de tono apropiadas de las palabras habladas. Tenga en cuenta que no es necesario hablar en voz alta para ser ofensivo.
3) ¿Pones una cara seria siempre? Si es así, cambia eso a una cara expresiva amigable. Los ojos fríos no solo son amortiguadores, sino que también son repulsivos por naturaleza y, a veces, incluso pueden provocar odio y enemistad.
4) ¿Utilizas lenguaje corporal negativo sin que te des cuenta? ¿Comprobar eso y cambiarlos si es así?
5) Si está utilizando “I” siempre, intente cambiarlo a “nosotros”, “Podemos”, “nuestro”, etc., siempre que sea posible. Por ejemplo, en lugar de decir: “No apruebo lo que has hecho”, puedes decir: “¿No crees que sería más apropiado si lo hicieras de una manera diferente?” En lugar de preguntar: “¿Quién es ¿Llamar? ”, pregunte:“ ¿Puedo saber quién está en la línea? ”y así sucesivamente.
6) Como hábito, si no escucha y, en su lugar, siempre interrumpe entre una conversación, desarrolle la actitud de escuchar, escuchando pacientemente a medida que aporta una afinidad inmensa. La gente le encanta ir a aquellos que son pacientes oyentes,
7) Muestre y diga que valora y respeta los puntos de vista de otros, pero si no está de acuerdo con ellos, haga una declaración que no sea agresiva con lo que se mencionó anteriormente.
8) Sé cortés, recuerdo que mi padre me educó hace 40 años: “Hijo, incluso si quieres decir” Sal “, siempre puedes considerar decirlo como” ¡Por favor, sal! ”
Afectuosamente