Cómo entender a alguien en el teléfono que tiene voz grave o áspera

Answer 1

Intenta pedirles que lo escriban por ti. Pueden enviarlo por correo electrónico, enviarlo por SMS o recibir la llamada a través de Skype o un Google Hangout. Ambos en general tienen una calidad de sonido mucho mejor que el POTS (Sistema de telefonía simple), incluso móviles, y ambos también Tener chats textuales donde puedan escribirlo.

Answer 2

Si bien sientes más dificultades para entender a las personas en el teléfono, intentaría cerrar los ojos y centrar la atención en cada palabra que la persona diga. Si no funciona, puedes y debes usar el viejo pero dorado “¿Hablarías más despacio, por favor?”
Incluso si usa su idioma nativo, si necesita información detallada, debe pedirle al orador que sea más claro.

Answer 3

Depende de su rol y de si estos son clientes u otros empleados.
Otros empleados, sea franco. Si tiene que hablar con ellos a menudo, dígales que a veces puede ser difícil entenderlos. Puede probar una videollamada o mensajería instantánea como métodos alternativos o métodos mejorados para la comunicación.
Si estos son clientes, pise ligeramente y sea respetuoso. Dígales que tiene dificultades para escuchar, pregúnteles si están utilizando un altavoz o un teléfono celular. Si están en un altavoz, pregunte si pueden levantar el auricular. Los teléfonos celulares preguntan si pueden tratar de hablar más alto.