¿Cuál es la relación entre confianza y credibilidad?

Answer 1

El vínculo entre confianza y credibilidad es un asunto subjetivo de definición. Si le preguntas a Kouzes y Posner, autores de Credibilidad, te dirán que la confianza es un componente de la credibilidad.

En mi propio libro, The Trusted Advisor, coescrito con David Maister y Rob Galford, sugerimos la Ecuación de Confianza: una definición de cuatro factores de confiabilidad. Uno de esos cuatro factores, sugerimos, es la credibilidad.

La verdad es que no hay una respuesta “correcta” para una pregunta como esta: lo único que se quiere analizar es preguntarse qué tan útil es una definición frente a otra.

Answer 2

• La credibilidad tiene que ver con una evaluación relativamente objetiva del valor y la confiabilidad de la información de una fuente dada. Esta fuente no tiene por qué ser una persona, o cualquier entidad con la que haya tenido contacto directo. Existen criterios objetivos para determinar la credibilidad de la investigación científica y las fuentes de noticias.
• La confianza es un juicio subjetivo totalmente personal que usted hace principalmente sobre alguna persona con la que tiene relaciones regulares.
• La credibilidad se puede recuperar después de un error honesto. La confianza, una vez que se ha ido, se ha ido.

Answer 3

Dejando a un lado la lingüística por un momento, creo que tanto la credibilidad como la confianza esencialmente describen el mismo concepto, que está enraizado en la seguridad. Esta es la justificación de una expectativa, basada en muchos factores (herencia cultural, historia personal y sistema de valores, contexto, etc.) y responde a la pregunta en cada interacción o transacción: “¿Estoy seguro en mi predicción?”. Ahora, para guardar la pregunta cada vez, lo que puede ser bastante tedioso, creamos una respuesta preempaquetada (como una apuesta) y usamos esto en su lugar.

Una vez que la estructura lingüística se reintroduce en este pensamiento, se producen varias compartimentaciones, basadas en las propias preferencias y sistemas de creencias. Si estos son útiles o no se pueden argumentar desde la perspectiva de la persona o entidad a la que sirven y protegen.

Además de los recursos útiles descritos anteriormente, es posible que también desees ver “Speed ​​of Trust” de Covey, que describe el tema y ofrece modelos de pensamiento interesante. Además, recomiendo altamente “Pensando, Rápido y Lento” por Kanheman, que ilustra por qué hacemos esto, cuáles son sus prejuicios personales, entre muchas otras ideas.

Espero que esto ayude.