-er, si ellos no te conocen y tú no los conoces, el apellido es debidamente formal. En América generalmente no usamos títulos. En el año anterior, lo llamarán por su apellido y honoríficos, señor, señorita, señora. Mi hermanito es un maestro. Yo llamándolo Maestro no va a suceder. Así que los títulos se caen aquí.
Esto se invierte si su japonés sin embargo. Entonces, si la persona es japonesa, en realidad te están honrando, ya que solo un conocido íntimo se llama entre sí por el nombre y aún así usan un honorífico como kun-chan -ka. que es como ser llamado mr. nombre de pila.