No conteste su teléfono. Deje que estas personas que llaman “molestia” vayan directamente al clavo de voz. Esto es para lo que sirve. Si se quejan, solo dígales que estaba muy ocupado y que simplemente no tuvo el tiempo o la comodidad para contestar. Si no entienden esto, no merecen tu amistad.
Planeo mis días por adelantado y tengo ciertos proyectos o reuniones que hacer, pero la gente llama y espera que esté disponible por teléfono o por texto. ¿Cómo evita eso?
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Creo que has respondido tu propia pregunta: la evitas al evitarla. No se le exige que esté disponible solo porque la tecnología le brinda mayor acceso a las personas y tampoco está obligado a explicar por qué no estuvo disponible. Si te hace sentir más educado, puedes grabar un mensaje de voz que diga que no podrás atender ninguna llamada hasta [cuando estés disponible], pero deja un mensaje y te responderemos lo antes posible. Luego apague su teléfono, o si es un teléfono de trabajo que no puede apagar, déjelo en el correo de voz.
Si tiene una línea terrestre y un teléfono celular, llame a uno de otro. Todas las llamadas irán directamente al correo de voz. Ayuda tener minutos ilimitados. Apague los timbres o timbres de su teléfono móvil que le notifiquen los mensajes de texto y luego póngalos en un cajón. Supere su ansiedad por perder algo importante programando horarios para verificar los mensajes. Buena suerte.
Deja de planificar demasiado tus días. Deje suficiente espacio para interactuar con los demás, vaya a un almuerzo no planificado, reúnase con los clientes, discuta ideas y direcciones nuevas.
Cuando tenga tiempo de responder y no esté haciendo nada, solo hable con ellos. Si está realmente ocupado y no podrá responder durante mucho tiempo, solo dígales que está ocupado si tiene la oportunidad de hacerlo. De lo contrario, no les responda hasta que haya terminado lo que estaba haciendo y luego hable con ellos. No es “malo” ignorar o decirle a alguien que está ocupado, cuando está realmente ocupado.
La gente no puede pedir hablar contigo antes de llamarte o enviarte un mensaje de texto. No hay otra manera, a menos que tenga una recepcionista que atiende sus llamadas y mensajes.
Creo que la respuesta que estás buscando es: priorizar, priorizar. Haga una lista de cuáles son sus prioridades para el día y luego cúmplalas. Si la gente te molesta y no encaja con tus prioridades, aléjate de ella. A veces tienes que ser duro para hacer las cosas.
Eres una persona que usa tu tiempo en orden y tiempo, pero parece que también eres una persona a la que la gente ama y confía para ser Johnny en el acto. Tenía un motivo para planificar su día, por lo que, a menos que sea una emergencia, informe a las personas que ha hecho planes para su día y estará encantado de ayudarles cuando pueda. Después de un tiempo, respetarán su planificación, e incluso pueden encontrar trabajos de planificación para ellos también. Es posible que encuentres uno o dos que se pongan un poco salados, pero antes te cuidaron y aún así verán tu bondad. Tuve problemas para decirle no a la gente, y muchas de mis cosas quedaron sin hacer. Alguien me dio esta sugerencia, y funcionó bien. Esperemos que las cosas funcionen sin problemas muy pronto.
Usted no Esto se llama servicio al cliente AANNDD, el cliente siempre tiene la razón.
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