Cómo tratar a una persona que habla demasiado en las reuniones

Voy a asumir que eres un compañero y no el gerente de la persona.

Puede hacer una de dos cosas: darles un feedback directo y constructivo o hablar de manera constructiva con su gerente . Tendrá que decidir qué opción se ajusta a sus propias habilidades de comunicación y la capacidad de la persona para recibir el mensaje.

Si habla con su gerente , comparta su observación junto con la sugerencia de que realmente podrían beneficiarse de algún entrenamiento. Mantenga su mensaje corto, respetuoso y al punto. No menosprecie a la persona de la que habla y no exija una respuesta o compromiso de acción por parte del gerente. Esto está destinado a ser en el espíritu de ayuda.

Si lo aborda usted mismo , asegúrese de haber establecido una buena relación con ellos, no venga como un rayo de la nada.

  • Comience la conversación en un lugar tranquilo lejos de los demás, y venga de un lugar de amabilidad y apoyo (y si no está ofreciendo sinceramente apoyo, vaya con la opción de decirle al gerente).
  • Ofrezca los comentarios en el contexto del éxito mejorado de la persona y sus propias experiencias. Debe ser accionable, y no solo un mensaje de “lo estás haciendo mal”.
  • Si la persona no parece receptiva, no trate el tema. Esté atento a las señales de que la persona está interesada y deténgase si no lo está.

Podrías decir algo como:

“sabes, me he dado cuenta de que siempre tienes muchas ideas geniales en estas reuniones. ¿Te importaría si compartiera un par de observaciones contigo? [Espero que obtengas una afirmativa aquí] …

Estas reuniones tienden a durar mucho tiempo. En este formato, creo que podría ser más efectivo con una pequeña edición: la gente tiende a desviarse si no puede dar un mensaje conciso. ¿Sabes lo que quiero decir? [¿Sí?]

Una vez tomé una capacitación sobre presentación a ejecutivos, y una técnica que encuentro funciona muy bien en este tipo de reuniones donde muchas personas necesitan participar es usar la regla de las tres oraciones: organiza los puntos de conversación antes de tiempo para que pueda el contenido del mensaje en no más de tres oraciones rápidas, y tenga a mano los detalles de apoyo si los necesita. Puedo mantener mis comentarios agradables y cortos sin perder ninguno de los detalles importantes “.

Tenga en cuenta que en este ejemplo, ha comenzado con el comportamiento observado, siempre que haya una razón por la que no necesariamente esté obteniendo los mejores resultados (esto se trata de una mejora), y proporcionó una sugerencia para ayudarlos a lograr mejores resultados en función de su propia experiencia. NO los llamaste, los hiciste mal, los criticaste, ni te burlas de ellos, y no hablas y sigues hablando. Mensajes como “dar un giro a otras personas” o “estás hablando demasiado” son mucho más difíciles de recibir y no son especialmente procesables.

Supongo que es una línea fina, en términos de profesionalismo, pero si usted sinceramente teme que el comportamiento o la conducta de alguien esté obstaculizando la productividad de cualquiera o todos en un entorno de diseño colaborativo, como una reunión de grupo, no debería haber emita esto a quien esté a cargo, independientemente de la “posición” relativa a la persona en cuestión. Quiero decir, nadie puede decirte cómo ser un imbécil o no imbécil en un momento dado, pero, ya sabes, para eso es el juicio de un adulto.

Si resulta que usted es la persona a cargo, es absolutamente su responsabilidad reconocer a) y b) abordar con el tacto, la amabilidad y la mayor rapidez posibles, en el sentido que tenga más sentido en el contexto, lo que percibe como la naturaleza del problema. Parece que lo más educado es hacer esto en privado y en persona, no lo sé, justo después del almuerzo, pero si esa no es una opción por alguna razón, un correo electrónico breve y bien redactado debería funcionar.

Trabajo en un bar y trato con todo tipo de personas que están allí con la suposición inherente de que el comportamiento inmaduro o autoindulgente es aceptable. Nunca me doy el lujo de confiar en un intercambio sano, reflexivo y verbal para resolver los miles de problemas interpersonales que surgen a diario en mi línea de visión. Pero abordo todos los problemas que puedo de manera educada, inmediata, directa y verbal (obviamente, de una manera mucho menos prolija que esto) y por lo general funciona. No me han disparado ni ha recibido un puñetazo, así que probablemente sea una buena señal.

Para ser honesto con usted, pedir la hora o excusarse para ir al baño es una excelente manera de hacerlo. Si tiene miedo de preguntarle la hora a la persona que está hablando, pídala a la persona que está a su lado, aunque un poco alto para que otras personas puedan escuchar.

Si hay un reloj en la habitación y preguntar puede hacerte parecer estúpido, entonces una cosa que puedes hacer es continuar con la conversación de la persona que habla. Hágales una pregunta al respecto o diga algo como “¡oh, sí, eso también me pasó a mí!” y luego puedes empezar a hablar de ti también. Luego, antes de que alguien más pueda hablar, pase inmediatamente al tema de negocios sobre el que desea hablar. Se llama dirigir el flujo.

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Deje que él / ella hable todo el tiempo que quiera sin responder o comentar nada, eventualmente y después de un par de minutos hablando solo, se callará para siempre.

Si una persona habla demasiado en una reunión y si eso es algo que le molesta, hágale saber a esa persona que necesita darle a otros una oportunidad. Por lo general les informo a los miembros antes de la reunión que si tienen ideas pueden enviarme un correo electrónico después de la reunión y si tienen preguntas pueden levantar sus manos (la vieja escuela). Por lo general, en una reunión, la persona que tiene la mayor parte del conocimiento habla más que los demás solo quieren seguir en lugar de dirigir. Por supuesto, si es tu jefe quien habla todo lo que tienes que decir, solo tienes que absorberlo y dejar que él hable y anote los puntos delante de él. La gente se preocupa cuando tomas notas y disminuyen la velocidad. Pídale a la persona que habla demasiado que sea muy precisa y recuérdele que sea precisa una y otra vez. Pruébalo y hazme saber si funcionó.

Cada vez que eleven un punto, asigne el elemento de acción para ese punto.