¿Cómo manejan los oficiales de IAS las emociones como la ira?

Para la primera parte

Esta pregunta tuya me recordó una conversación entre Ross y Joey …

Joey: Si los homo sapiens fueran de hecho homo sapiens … ¿es por eso que están extintos?
Ross: Joey, homo sapiens son personas!
Joey: ¡Oye, no estoy juzgando!

Así como esta conversación, los oficiales de IAS son PERSONAS (y usted, señor, es un idiota por hacer esta pregunta)

Para la segunda parte

Se ocupan de sus emociones como cualquier otra persona. Es solo que se han enfrentado a este tipo de situaciones tantas veces en su carrera que comienza a ser natural con ellos para manejar esas situaciones. Es lo mismo con todos … si te enfrentas a una situación n veces en tu tiempo, te será muy fácil manejarlo.