Marketing por correo electrónico: ¿Cómo puedo hacer que las personas respondan realmente a mis correos electrónicos fríos?

Answer 1

Internet es un gran invento y hace que las conexiones sean mucho más fáciles y rápidas que en el pasado. Sin embargo, para las empresas y marcas se ha vuelto muy difícil ponerse en contacto con sus clientes objetivo debido al ruido informativo y la sobrecarga informativa a la que su audiencia está expuesta constantemente.

Si desea aumentar las posibilidades de obtener más y más respuestas a sus correos electrónicos fríos, hay 4 pasos a seguir:

1) SEGMENTACIÓN – PERFIL DEL CLIENTE

Probablemente ya lo haya descubierto, pero a menudo las empresas tienen un perfil de cliente demasiado amplio o demasiado limitado. Si esto sucede, sus correos electrónicos fríos no serán efectivos porque promoverían una solución demasiado específica o demasiado general. Pase el tiempo suficiente para analizar y comprender claramente a sus clientes potenciales, de modo que, de este modo, puede sorprender al promocionar el producto / servicio de su empresa.

Para descubrir los rasgos comunes que definen el perfil de su cliente potencial, responda estas preguntas:

· ¿En qué ciudad, región se encuentra mi cliente?

· ¿En qué industria opera?

· ¿Cuántos ingresos debería estar generando?

· ¿Qué tan grande de un equipo debería tener?

· ¿En qué gasta el dinero?

· ¿Cuáles son sus retos empresariales?

· ¿Qué tecnología está utilizando para su negocio?

2) ENCUENTRA LOS DETALLES DE CONTACTO

Solo debe ponerse en contacto con las personas adecuadas e interesadas que puedan ayudarlo a hacer crecer su negocio. Estas personas son quienes toman las decisiones de un número seleccionado de compañías, según su perfil de cliente.

Mi sugerencia, en este caso, es nunca confiar en listas de correo electrónico ya hechas , porque:

• Son demasiado generales y se basan en un amplio criterio de selección.
• No estan actualizados
• Te llevarán directamente a la carpeta de spam.
• Podrían ponerte en la lista negra

En su lugar, puede tomar ventaja de las empresas de generación de plomo como RightHello Que puede realizar esta búsqueda por ti.

qué hacemos? Gracias a una base de datos avanzada, podemos realizar una investigación centrada en objetivos y encontrar los correos electrónicos de los clientes potenciales que necesita para su negocio. Además, ofrecemos un servicio completo de generación de leads y un soporte de ventas / marketing estratégico y operativo.

¿Necesita ayuda para la segmentación de sus clientes y para encontrar los detalles de contacto? Contáctenos

3) CRAFT UN CORREO IDEAL

Aquí algunos consejos para ti:

Que sea fácil de leer y entender

• sé conciso
• usar frases cortas
• usa palabras simples
• Usa el lenguaje y la jerga específicos de tu objetivo.
• evitar la voz pasiva al escribir
• Añade más información con cada seguimiento que envíes.

Proporcionar valor

• Usa datos que sabes sobre tus potenciales clientes.
• averigüe cuáles son los problemas, luego diga cómo puede ayudarlos
• si es posible, busque y use amigos / compañeros / conocidos comunes para referirse a
• evitar las palabras de vendedor y spam
• No intente vender, ofrezca beneficios mutuos y sea siempre honesto.

Llamada a la acción

• Sugiera el siguiente paso: solicite una respuesta, ofrezca una llamada, etc.
• cuanto más claro esté sobre sus expectativas, mejor: “¡Tengamos una llamada de 5 minutos mañana por la tarde! ¿Tendrás tiempo?

Para más detalles, lea cómo escribir un correo electrónico poderoso aquí.

4) NUNCA OLVIDES DE SEGUIR, ya que las personas nunca responderán a tu primer correo electrónico

• Envíe actualizaciones orgánicas, algo que olvidó mencionar la primera vez, recordatorios corteses para aumentar sus posibilidades de éxito. Echa un vistazo a más ideas sobre cómo hacer un seguimiento, pero evita ser molesto aquí.
• Cree un programa para saber exactamente cuándo debe realizar su seguimiento. El tiempo es esencial para este tipo de divulgación. De hecho, debe llegar a la ventana de tiempo cuando sus clientes objetivo puedan ver su correo electrónico cerca de la parte superior de su bandeja de entrada. Por lo general, enviamos de 4 a 7 seguimientos por prospecto con frecuencia semanal .
• Cuando su campaña comience a dirigirse a más de veinte clientes potenciales, es posible que desee utilizar una herramienta de automatización como Woodpecker para que su trabajo sea más preciso y eficiente.

Seguimos estos consejos cuando realizamos campañas de correo electrónico en frío con nuestros clientes y demuestran tener una buena tasa de respuesta (puede consultar nuestros casos y tasas de respuesta aquí).

Espero que te sean útiles también!

Answer 2

Comienza por encontrar a la persona en LinkedIn, Twitter e Instagram y aprende todo lo que puedas. ¿A qué universidad fue? ¿Cuál es su equipo deportivo favorito? ¿Qué tipo de comida le gusta comer? Luego usa Google y busca información sobre su compañía. ¿Es una empresa grande? Una pequeña empresa? ¿Cuántas oficinas? ¿A quién le venden? ¿Cuál es tu papel principal? ¿Cómo encaja el departamento de tu líder dentro de su compañía?

¿No tienes tiempo para todo ese trabajo de piernas? Aproveche las herramientas que pueden hacer mucho por usted: Alertas de Google, RocketBolt, Pipl, Klout, Newsle, etc. Básicamente, lo único que importa es que necesita aprender todo lo que pueda porque eso lo ayudará con la próxima cosa …

Envíe un correo electrónico altamente personalizado utilizando la información útil que haya aprendido de su investigación.

La razón principal por la que la gente ignora sus correos electrónicos es porque probablemente se parecen a los correos electrónicos que se envían a miles de personas. La persona no responde porque la persona no siente que realmente quieres hablar con ella específicamente.

Asegúrese de que el lector piense que no hay forma de que su correo electrónico pueda ser automatizado, y asegúrese de que el lector piense que usted está específicamente hablando con ella y solo con ella.

Si la persona aún no responde a su mensaje, envíe al menos 4 seguimientos. Pero no te dejes llevar por tus seguimientos. Todo lo que necesita es un mensaje simple en la línea de: “Oye … solo quería comprobar el correo electrónico que envié el otro día (copiado a continuación)”.

Si la persona aún no ha respondido con su cuarto mensaje, como lo menciona Connor James Drake en su respuesta, en su correo electrónico de seguimiento final, incluya algún tipo de sentimiento “esta es la última vez que lo haré”. Esto casi siempre da como resultado una respuesta en la línea de: “Lo siento mucho por no haber regresado a usted antes. Pero gracias por su persistencia”.

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Es un gran desafío perfeccionar tu juego de ‘difusión de correo electrónico en frío’ para obtener más respuestas. Entonces, ¿cómo haces para perfeccionar este juego?

Por lo tanto, aquí hay algunas de las mejores tácticas que pueden aumentar sus tasas de respuesta de correo electrónico frío:

Dirigiéndose a la Persona Compradora Correcta:

• Averigüe cuál es su perfil de cliente ideal, luego puede crear una lista de prospectos a los que puede llegar con campañas de correo electrónico frías.
• Averigüe las personas que tienen poder para conducir la compra. Comience con quien toma las decisiones y luego con los influyentes y usuarios, deberá comprender cómo se benefician con su producto.

Puede leer nuestra guía completa para encontrar el perfil de cliente ideal aquí.

Investigando su perspectiva:

• La clave para un acercamiento exitoso es conocer sus prospectos y poder tener una conversación fluida que se enfoque en las necesidades de su prospecto.
• Primero, visite el sitio web de la compañía y aprenda los conceptos básicos, historia, personas clave, posiciones abiertas, etc. Luego, visite las páginas de redes sociales de la compañía para ver en qué andan y así sucesivamente.
• A continuación, visite las páginas personales de LinkedIn del prospecto y otras páginas de redes sociales para obtener una visión general de quién es la persona. Mirada de conexiones mutuas. Ayuda a romper el hielo y construir una buena relación.
• Ahora, identifica los puntos de dolor y entiende cómo les duele. Luego, encuentre una solución sobre cómo su producto puede ayudarles a superar este problema.
• Finalmente, utilizando herramientas como los CRM, averigüe si los respectivos han contactado a su compañía antes.

Elaboración de buenos correos electrónicos en frío:

Ahora viene la parte difícil: crear increíbles correos electrónicos fríos que harán que sus prospectos respondan. Aquí hay un enfoque de 4 pasos para escribir un buen correo electrónico frío.

• Escribiendo una gran línea de asunto

La mayoría de las veces es la línea de asunto que decidirá si su correo se abre o no. Por lo tanto, tendrá que probar diferentes líneas de asunto y averiguar cuáles están captando la atención de sus prospectos. Lee cómo escribir líneas de asunto asesinas aquí.

• Introducción personalizada

Bien, muy bien, ahora que ha hecho que su prospecto abra su correo con ese cebo de clic, la línea de asunto del estilo BuzzFeed; ¿qué sigue? Necesitas generar suficiente interés para que lean el correo. Las primeras 2-3 oraciones de su correo electrónico juegan un papel importante en la realización de esta transición. A continuación hay algunos consejos que ayudarán con esta tarea.

-> No se trata de ti, sino que debería tratarse de tu prospecto. En lugar de comenzar el correo electrónico con “Soy el gerente de ventas en xx …”, ponga el foco de atención en la perspectiva. Por ejemplo: noté que estás usando MailChimp.

-> Hágales una pregunta. Pero recuerda que aún debe ser sobre ellos. Por ejemplo: ¿Está buscando formas de escalar su atención al cliente?

-> Comience con su punto de dolor. Por ejemplo: como empresa de rápido crecimiento, debe ser un desafío encontrar las herramientas adecuadas.

-> Liderar con un cumplido. Por ejemplo: felicitaciones por la reciente cobertura de los medios en {{company}}

• Propuesta de buen valor

Una vez que el prospecto encuentre interés en seguir leyendo su correo, deberá generar el deseo de su oferta / producto. El mensaje debe transmitir cómo la vida de los prospectos mejorará al utilizar su producto. Algunas pistas:

-> Utilizar prueba social. Por ejemplo: únase a empresas como Uber y Airbnb, que nos utilizan para aumentar su presencia en las redes sociales.

-> Exclusividad. Por ejemplo: ser uno de los primeros en utilizar esta tecnología de vanguardia.

-> El efecto del carro. Por ejemplo: utilizar el software de automatización de marketing # 1

• Llamada a la acción simple y potente (CTA)

Este es el paso final en su copia de correo electrónico fría donde desea que el prospecto realice una acción específica que desea que realicen.

-> Llamado a la acción simple y fácil.

-> Hazlo con la menor fricción posible

-> Sea específico y diga exactamente lo que quiere que hagan.

-> No agregar opciones múltiples. Tener una sola llamada a la acción funciona mejor

Aquí hay 10 técnicas para resolver tu llamada de correo electrónico de Cold Call a la acción.

Aquí hay una muestra de correo electrónico en frío que puede consultar:

Puede descargar más muestras de este tipo de correos fríos aquí.

Siguiendo:

El trabajo no ha terminado con encontrar el mensaje correcto. Las perspectivas pueden no responder a un solo correo electrónico frío. Por lo general, toma alrededor de 7-8 seguimientos para obtener una respuesta. Así que el seguimiento es muy importante. Lea nuestra guía completa para el Arte de seguimiento.

Use una herramienta de automatización como Klenty que puede ayudarlo a enviar correos electrónicos fríos y hacer un seguimiento a escala, rastrear el estado de sus correos electrónicos enviados, ya sea que los prospectos hayan abierto, hecho clic / respondido o incluso cancelado su correo.

Answer 4

Primero, debe identificar por qué las personas no responden a sus correos electrónicos fríos.

1. ¿Se abren, pero no responden?
2. O, ¿no abren sus correos electrónicos en absoluto?

Si es el primero, entonces tienes un problema con el contenido / mensajes. Escribí una publicación similar que aborda esto en respuesta a esta pregunta: ¿Qué está mal en una campaña con tasas de apertura altas pero con un CTR bajo?

Sugeriría seguir estos consejos básicos para enviar correos electrónicos en frío:

• Contenido personalizado . Nadie quiere que su bandeja de entrada esté llena de spam. Para diferenciarse de otros anunciantes, su correo electrónico debe mostrar claramente que ha trabajado, sabe a quién está enviando un correo electrónico, sabe en qué está interesado y sabe que su producto / servicio puede proporcionar valor a ellos.
• Lenguaje directo, sencillo . Escritura robótica, o escritura demasiado comercial, o escritura genérica: todas son señales de advertencia que harán que su objetivo despida su correo electrónico de inmediato. Usar lenguaje relatable. Debes sonar como un ser humano.
• ¡Brevedad! No pierdas el tiempo de tu objetivo. Recuerde, con un correo electrónico frío, apenas está comenzando a establecer una conexión, así que no los bombardee de inmediato con un correo electrónico largo y desordenado. Diríjase directamente al punto y cierre el correo electrónico con un CTA (llamada a la acción) claro y fácil.

Si es el segundo, entonces probablemente tenga un problema con sus líneas de asunto. En este caso, puede aplicar todos los consejos indicados anteriormente: una buena línea de asunto es personalizada, directa y breve. Evite las banderas rojas de spam, como “Comprar ahora!”

Cualquiera que sea su principal problema, debe realizar una investigación intensiva. Descubra todo lo que pueda sobre su cliente / cliente objetivo para que pueda personalizar su correo electrónico de acuerdo con sus intereses y puntos débiles. Existen principios básicos de ventas que generalmente se aplican tanto a las llamadas en frío como a los correos electrónicos en frío, que puede consultar en este libro electrónico gratuito: 21 consejos y trucos de representantes de ventas experimentados .

Para obtener más información sobre correos electrónicos en frío y otras tácticas de marketing, también puede consultar nuestro blog de marketing en Tenfold .

¡Buena suerte!

Answer 5

Lo más importante que debe tener en cuenta sobre el envío de correos electrónicos en frío es que es una batalla constante por la atención, por lo que para sobresalir en medio de una bandeja de entrada efímera abarrotada, aquí hay algunas cosas que debe hacer bien:

• Generación de clientes potenciales : asegúrese de estar apuntando a los tomadores de decisiones correctos o a los más interesados ​​en su producto / servicio. Invierta en una generación de leads eficiente, y todo el proceso será mucho más fácil. Hay una herramienta para ayudarlo a encontrar cualquier dirección de correo electrónico en segundos llamada Emailmatcher. Es muy fácil de usar y también tiene una extensión de Chrome.
• Personalice sus correos electrónicos : cree un enfoque lo más personalizado posible, dependiendo de a quién intenta llegar. Haz que se sientan únicos y agrega detalles sobre tu producto que pueden ser fácilmente atractivos. Si sienten que este correo electrónico les fue enviado solo (y no en un lote con 2,000 clientes potenciales), es más probable que respondan a su correo electrónico frío.
• Trabaja en tu línea de asunto – No vayas con el flujo. La prueba A / B es tu solución. La línea de asunto junto con la primera frase del correo electrónico es lo que hará que la perspectiva abra el correo electrónico o no. Piense en esto: si usa la misma línea de asunto que otras 100 compañías, solo será una más entre la multitud. Sé creativo, elige el cerebro y recibirás tu correo electrónico abierto.
• No prometa en exceso ni mienta a sus prospectos : si leen su correo electrónico pero tienen la sensación de que están prometiendo o mintiendo sobre su producto / servicio, no contestarán. Probablemente te marcarán como spam.
• Seguimiento : este es el Santo Grial en Email Marketing. Necesitas mejorar tu juego con los seguimientos para obtener más respuestas. La gente probablemente no te responderá si solo envías un correo electrónico. Debe encontrar el momento adecuado para comenzar una campaña y el momento perfecto para los seguimientos. Pero no hagas seguimiento solo porque; agrega información, cambia tu propuesta de valor, usa gifs / smiles / bitmojis para captar su atención y hacer que te respondan.
• Dígales dónde los encontró : la gente tiene miedo de estar en algún tipo de lista que se vende en la web profunda, así que sea sincero al respecto. Dígales dónde encontró su información de contacto para hacerles sentir que usted es una persona confiable.

Estas no son reglas estrictas a seguir. Estos son solo consejos que puedo compartir con usted, según mi experiencia en ventas en frío. Si tiene alguna pregunta adicional, no dude en comunicarse conmigo directamente a [email protected] y estaré encantada de compartir algunas ideas adicionales 🙂

Answer 6

Hola,

Te siento, puede ser difícil hacer que la gente responda a tus correos electrónicos fríos.

Así que aquí está la cosa:

Si desea obtener directamente las plantillas de correo electrónico en frío que hemos estado utilizando para desarrollar nuestro negocio, aquí tiene.

Sin embargo, siempre es bueno saber cómo crear tus propios correos electrónicos en frío, así que esto es lo que te sugiero que hagas:

1. Que sea breve

Su correo electrónico frío debe ser conciso y al punto. Tu prospecto no te conoce y están ocupados.

Sea inteligente, no pierda el tiempo con una página de información de un pie de largo. Tendrá mucho tiempo para discutir detalles en el camino. Por ahora, se trata de llamar la atención y crear curiosidad.

Si conocieras a esta persona en la vida real, te presentarías, te preguntarán qué haces y no pasarías 10 minutos contándoles sobre ti y lo que tienes que vender.

2. Optimice su línea de asunto

Su línea de asunto hace la diferencia entre un correo electrónico abierto y uno que va directamente a la basura.

De acuerdo con Convince and Convert, el 35% de los destinatarios de correos electrónicos abren correos electrónicos únicamente en función de la línea de asunto, asegúrese de sacar lo mejor de esto.

a) Evita las palabras disparadoras de SPAM

Si desea ingresar al buzón de correo del destinatario, debe saber cómo mantenerse al margen de su carpeta de SPAM.

Por esa razón, hemos reunido una extensa lista de palabras para evitar en el asunto del correo electrónico. Mientras que algunos deben ser prohibidos, para la mayoría se trata de contexto. ¡Es hora de ser creativo!

b) Que sea breve

Es posible que una línea de asunto de más de 45 caracteres no aparezca por completo en la bandeja de entrada de su destinatario.

Según Litmus, el punto dulce está entre 4 y 15 caracteres, lo que tiende a producir una tasa de apertura promedio del 15.2%. 28 a 39 caracteres también parece ser una buena fórmula, con una tasa de apertura del 12,2%.

Además, tenga en cuenta que alrededor del 40% de los correos electrónicos se abren por primera vez en dispositivos móviles, donde el espacio en la pantalla es aún más escaso.

c) Personalízalo

Su destinatario será probablemente un ser humano. Y como todos los seres humanos, lo que más les apasiona es … * tamborileo * … ¡ellos mismos! Si conoce el nombre de esa persona, que debería, porque nunca compraría listas de correo electrónico, ¿por qué no lo usa?

¿Sabes su ubicación? ¿Puedes hacerlo relevante? ¡Adelante! Pero ten cuidado de no hacerlo espeluznante.

Incluso puedes tirar las etiquetas de combinación y simplemente concentrarte en sus desafíos y puntos de dolor para captar su atención.

d) Establece la razón por la que estás escribiendo

Diles lo que hay dentro, especialmente si no te conocen. No los enviarías por correo electrónico si no tuvieras una buena razón, así que deja en claro por qué deberían estar interesados.

3. Capte la atención de su prospecto

Según Litmus, el lapso de atención promedio cuando se trata de leer un correo electrónico es de 11 segundos. Y el 43% de los lectores no pasarán los primeros 8 segundos.

A pesar de esto, muchos vendedores continúan enviando correos electrónicos en los que comienzan presentándose a sí mismos y a su compañía, de la cual la perspectiva nunca ha oído hablar y no le importa, así como lo que hace. Eso es por lo menos 5 a 6 segundos. Vano.

Ya que su prospecto no lo conoce, y una vez más, realmente no le importa, debe comenzar por llamar su atención: hacer referencia a algo que hicieron, o mencionar el contenido que publicaron, o abordar sus desafíos de inmediato. Tal vez usted sabe que estaban en un evento? ¡Mencionarlo!

Tenga en cuenta que cada frase que escriba debe obligarlas a leer la siguiente, y luego la siguiente, y así sucesivamente.

4. Expone la razón por la que estás llegando

Si estás leyendo esto, es probable que ya hayas enviado docenas de correos electrónicos que indiquen quién eres y qué estás ofreciendo. Sabes de lo que estoy hablando, ¿no? ¿No se estaban perdiendo algo?

Por lo general, la OMS y QUÉ no son suficientes; Debes dejar en claro POR QUÉ llegar a ellos específicamente.

No le llevará mucho tiempo escribir dos oraciones sobre por qué cree que serían un buen ajuste para su producto, y les hará sentirse valorados. Les mostrará que dedica tiempo y esfuerzo para ponerse en contacto con ellos.

Es fácil y, sin embargo, aporta un inmenso valor a su correo electrónico frío.

5. Establecer credibilidad.

Los clientes existentes o pasados ​​son los mejores embajadores para su negocio. Cuando se ponga en contacto con un cliente potencial, no solo mencione a algunos clientes satisfechos; asegúrese de que esos clientes sean realmente relevantes para su perspectiva (industria, tamaño de la empresa, país, etc.).

¡Siéntase libre de dejar nombres, porque la prueba social afirma la credibilidad!

6. Enfatizar los beneficios.

¿A quién le gusta que le muestren las características de un producto que no conocen y que no tienen motivos para preocuparse? No mucha gente.

Tenga en cuenta que su producto y sus características solo entrarán en la etapa como una solución a los puntos débiles y los desafíos de su posible cliente. Es por eso que necesita liderar la forma en que resuelve el problema comercial de su comprador objetivo , NO las características y los beneficios del producto.

7. Use un claro llamado a la acción

El objetivo de cada correo electrónico frío es lograr que el prospecto tome medidas para hacer avanzar el proceso de ventas. Por lo tanto, todo lo que escriba en el correo electrónico debe dirigirse hacia ese único propósito.

Esto implica 2 cosas:

1. Solo busque una acción: no les pida que se pongan en una llamada con usted, que complete su encuesta y que descargue el contenido que escribió. Atención.
2. Si realmente cree que su solución puede aportar valor a su prospecto: ¡haga la solicitud!

8. Personalizar

Las plantillas son geniales, de verdad.

Pero su propósito es facilitar su trabajo, no hacer su trabajo por usted. Las plantillas están diseñadas para ser personalizadas con información sobre sus prospectos y sus desafíos.

Haga su investigación y segmente sus prospectos en base a la información que haya reunido. Si logra concentrarse lo suficiente en sus desafíos, es posible que ni siquiera necesite incluir el nombre de la empresa.

Para obtener más consejos sobre el correo electrónico y las ventas en frío, visite el blog Prospect.io .

Answer 7

¿Es seguro asumir que sus correos electrónicos están siendo abiertos?

Si ese es el caso, entonces lo que tienes es un buen problema. Lo llamo un buen problema porque, al menos, sus correos electrónicos no se entierran. Y no se eliminan de inmediato. Ese es un buen comienzo.

Pero para que la gente responda a sus correos electrónicos fríos, debe concentrarse en:

1. Personalización
2. Longitud del correo electrónico
3. Seguimientos

Los correos fríos no significan correos genéricos y aburridos. Las perspectivas no responderían a eso. Un gran correo electrónico frío es uno que está personalizado. Es más que saber el nombre y la compañía de su prospecto. La personalización significa que usted tiene una idea de cómo piensan sus prospectos, cuáles son sus intereses y qué quieren. La personalización también significa hacerles preguntas específicas que los llevarán a responder a su correo electrónico.

También debes recordar: tu correo electrónico frío no debe ser una publicación de blog. O un artículo largo. Debe ser breve, conciso y procesable. Debes respetar el tiempo de tu prospecto. Debería ser compatible con dispositivos móviles. Mucha gente suele revisar su correo electrónico en sus dispositivos móviles. Si sus correos electrónicos son demasiado largos para que uno necesite desplazarse hacia abajo en sus teléfonos inteligentes, es menos probable que los lean.

Si las perspectivas no respondieron, no significa que no estén interesados ​​en su producto o servicio. Así que no te preocupes y no dudes. Enviar un correo electrónico de seguimiento. Pero no repitas lo que dijiste la primera vez. Trate de involucrar a sus prospectos de una manera diferente. Haz las preguntas correctas y dales diferentes opciones.

Más aquí:

21 consejos que los representantes de ventas experimentados no te dirán

Answer 8

¿Consejos para llegar a un prospecto frío?

Trabajar como administrador de cuentas requiere muchas llamadas frías para que pueda llegar a los clientes. Estás acostumbrado a ser descuidado, colgado y pensado erróneamente como un vendedor de mala calidad. Después de ser aceptado por el cliente, todavía se necesita algo de tiempo para desarrollar confianza y una gran conversación.

¿Qué pasaría si pudiera recibir respuestas cordiales, notas de agradecimiento e incluso hacer una venta simplemente por ser útil?

Las leyes de la psicología social e incluso de la vida real le han demostrado muchas veces que si le hace un favor a alguien, es probable que reciba un favor a cambio. También puede referirse a esta teoría como el principio de reciprocidad. Este principio te ayudará a cerrar más tratos, pero necesitas algo que te ayude a animar la conversación, incluso antes de que comience.

Entonces, ¿cómo puede usted, como administrador de cuentas, poner al cliente de su lado, incluso antes de que comience la conversación?

Introduzca estratega de divulgación Kai Davis. A principios de junio hizo una entrevista con Alex Hillman en un podcast llamado Stackingthebricks .

Kai Davis trabaja como asesor de alcance, lo que significa que él sabe una cosa o dos sobre cómo contactar a las personas de diferentes maneras.

En el podcast, Kai estableció un proceso sobre cómo debería comunicarse con los clientes. Porque también me canso de hacer llamadas en frío, una manera más cálida de pedir dinero, realmente tiene sentido.

A lo largo de junio y principios de agosto, he estado aplicando los aprendizajes en un par de empresas. Aunque no todos se convierten en ventas, tendrá conversaciones atractivas, discusiones en profundidad y una mejor vista de lo que el cliente desea comprar la próxima vez.

A modo de ejemplo, aquí hay dos escenarios en los que se usó el útil proceso de divulgación, como una manera de convertir una perspectiva fría en una relación duradera.

Caso 1

Al finalizar una campaña centrada en el sector de petróleo y gas de Noruega, luchamos para que la gente compre nuestros servicios de publicidad. Con la caída de los precios del petróleo, las bajas tasas, las personas despedidas y la tinta roja en todos nuestros periódicos, esta vez no tuvimos una buena racha.

Pero a medida que la investigación para nuevos prospectos comenzó, me encontré con una compañía que tenía un anuncio muy mal diseñado en un periódico. Se veía gris, tenía imágenes de baja calidad y carecía de un CTA claro para que los clientes de lectura actuaran.

Claramente había una posibilidad aquí.

Usted, como experto en marketing y publicidad, sabe cuán importantes son estos pequeños detalles, especialmente los CTA. Entonces, ¿qué pasó después?

La compañía fue enviada por correo electrónico, explicando con gran detalle las ventajas de una CTA clara. Dado que tanto photoshop como indesign están fuera del alcance de la mayoría de los administradores de cuentas, Canva tuvo que hacer el truco.

Se usó un total de 23 minutos para crear dos anuncios de nuevo diseño, con un “no perfecto”, pero un CTA claro para que la empresa lo vea.

Después de esperar una respuesta por dos días, llamaron al director de la compañía y al instante tuvimos algo de qué hablar.

– En qué debería enfatizar la CTA
– Si tuvieran algunas mejores imágenes en stock.

Hubo algunos correos electrónicos y llamadas telefónicas de ida y vuelta, pero con el tiempo esa cálida ayuda me ayudó a cerrar un trato por $ 1743.

Caso 2

Este ejemplo es ligeramente diferente, ya que mi cliente y yo ya habíamos respondido en febrero de este año.

Mis colegas colegas y yo estamos trabajando actualmente en una conferencia sobre tecnología pesquera en Noruega. Debido a que los servicios de esta compañía se centraron en los clientes potenciales que realizan importaciones / exportaciones, cumplen con los criterios para publicitarse en nuestra publicación.

Entonces, un primer correo electrónico fue enviado a la compañía A el 1 de agosto.

El correo electrónico en sí no fue especialmente bueno, solo describía el análisis básico de lo que esta publicación cubriría.

Entonces, después de una semana sin respuesta, descubrí que la compañía A estaba haciendo todo tipo de esfuerzos de mercadeo conjunto con una compañía similar B.

Dado que Noruega está experimentando una disminución en las transacciones comerciales, debido a los bajos precios del petróleo, se les envió un nuevo correo electrónico a los dos, esta vez centrándose en las oportunidades de marketing compartidas.

Esto es lo que el correo electrónico enfatizó
– Ser dos significaba que pagarían la mitad del precio o

– obtendrían un módulo de anuncios más grande, por el mismo dinero que gastarían en publicidad por sí mismos

– Ser dos significa prueba social y mayor audiencia.

– Ser dos significa que tendrían el mayor módulo de anuncios en esta publicación.

Una victoria para todos nosotros.

Entonces, a las 14.07 pm del 8 de agosto, mi teléfono suena y está el dueño de la empresa A a quien le envié el primer correo electrónico.

¡Y el cliente realmente me agradeció! Por primera vez en DOS años, trabajando dentro de marketing y publicidad, una empresa en realidad me agradece por señalar la posibilidad de hacer una empresa de marketing conjunto.

Así que hoy se cerró un anuncio de un cuarto de página por $ 986, con una segunda confirmación esperada de la compañía B el 9 de agosto.

En resumen.

La próxima vez que tenga dudas sobre cómo ponerse en contacto con un posible cliente, aplique una solución específica a algo que ayude a su cliente frío a mejorar.

No tiene que ser un experto, solo déles consejos concretos que puedan implementar ellos mismos. Muy a menudo no lo harán, pero está bien, porque puedes.

¡Una cosa más! Escucha la conversación con Kai Davis y Alex Hillman, y cuéntame qué has aprendido de ella.

Recursos:

• Escucha la entrevista: http://www.stackingthebricks.com …
• Más consejos de divulgación: http://kaidavis.com/
• Software de diseño para AMs: http://www.canva.com

Answer 9

Un correo electrónico es una herramienta que se utiliza para la comunicación interna y externa; Tal vez, conocido por ser la herramienta más poderosa.

La herramienta rentable se puede implementar en casi ningún momento; sin embargo, podría ser ineficiente debido a las bajas respuestas.

Si se preguntaba cómo podría aumentar la eficiencia para que las personas puedan responder a su correo electrónico, aquí hay algunas cosas que debe hacer:

Escribe correos electrónicos breves : ¿Normalmente lees todos tus correos electrónicos hasta el final?

Depende, ¿verdad? Podría depender de la longitud del correo electrónico.

Esa es exactamente la razón por la que debe mantener sus correos electrónicos cortos y nítidos cuando los redacta. Lo más importante es que debe redactarse de manera interactiva, de modo que el destinatario tenga ganas de responder.

Línea de asunto : la primera línea que ve, incluso antes de abrir un correo electrónico, es la línea de asunto. Una línea de asunto atractiva es la que crea interés e impulsa al lector a abrir su correo electrónico.

Todos hemos oído hablar del famoso proverbio: “La primera impresión es la última impresión”.

En este caso, su línea de asunto es la primera impresión que le da al lector; es el factor impulsor el que obligará al lector a abrir su correo electrónico, así que asegúrese de crear curiosidad entre el lector a través de esta arma.

Seguimiento : a veces, las personas tienden a olvidarse de sus correos electrónicos.

Es posible que no respondan debido a una carga de trabajo excesiva, numerosos correos electrónicos o compromisos personales.

Así que asegúrate de enviar un correo electrónico de seguimiento; De esta manera usted estará seguro de que su correo electrónico no se pierda.

Puede utilizar el software de CRM para enviar seguimientos.

El software te permitirá personalizar tu correo electrónico y darle una apariencia amigable.

Para el destinatario : un correo electrónico bien redactado se centrará en el destinatario y no en su negocio. Asegúrese de resaltar estas cosas en su correo electrónico:

¿Cómo puedes ayudar al lector?

¿Cómo les ayudará la respuesta a su correo electrónico o, más bien, qué obtendrán?

La integración de todos estos componentes en su correo electrónico agregará valor a su correo electrónico y dará a sus lectores una razón suficiente para responder.

Puede utilizar un buen software de CRM para facilitar la tarea.

Tentacle Cloud es uno de ellos.

Lo ayudará con numerosas plantillas y le permitirá personalizarlo según sus necesidades. Ahh Si está confundido en términos de la línea de asunto, pruebe la prueba A / B.

Divida su campaña en dos partes y pruebe dos líneas de asunto diferentes, calcule la tasa de apertura y sabrá cuál funciona mejor para usted. Espero que ayude, la mejor de las suertes!

Answer 10

Aquí hay algunos ejemplos de características y plantillas que vale la pena pensar en usar en su proceso de envío de correo electrónico en frío.

Líneas de asunto –

La línea de asunto es la marca o quiebre de sus tasas de apertura y la clave para que su correo electrónico se destaque. Sin una estrategia detrás, es probable que su correo electrónico caiga en uno de los primeros obstáculos de la carrera.

¿Persona apropiada?

Esta línea de asunto funciona bien, ya que impulsa al destinatario a calificar para sí mismo si lo son o no, por curiosidad. Con suerte, debido a su diligencia debida, será la persona adecuada y esta línea habrá logrado que se abra el correo electrónico.

Hola, traté de llamarte ..

Sea cierto o no (y puede incorporar una llamada telefónica a su secuencia, si lo desea, aquí hay una guía que hemos redactado), esta línea de asunto volverá a provocar una intriga en cuanto a qué mensaje es que está tan interesado. para entregar.

¿Quieres lograr ** mencionar su objetivo **?

Como se indicó anteriormente, con la investigación que ha realizado sobre estos blancos fríos de correo electrónico, ahora debería saber qué es lo que quieren lograr y si puede poner esto en una placa para ellos, es mucho más probable que obtenga su interés.

¿Necesitas resolver / aumentar / mejorar / aprender / ** punto de dolor **?

Al preguntar si alguien está buscando resolver un problema que usted ha preestablecido, está seguro de que le dará vueltas con su precisión de investigación y esta línea de asunto crea interés sin revelarlo todo.

¿Encontraste lo que necesitabas?

Una vez que haya identificado a los visitantes del sitio web utilizando una herramienta de seguimiento de visitantes del sitio web, podrá hacer un seguimiento de ellos por correo electrónico. Al aplicar los activadores en páginas específicas, puede ser aún más específico con lo que han estado viendo exactamente.

Contenido del mensaje

Enganchar, Resolver, Futuro

Esta es una estructura lógica para sus correos electrónicos que intenta mantener la atención del lector línea por línea hasta el final.

En primer lugar, mencionando el gancho y el motivo por el cual su producto es útil para ellos, puede elaborar una solución a sus necesidades. Al declarar cómo esto hace que sus vidas sean mejores y que el futuro para ellos será menos problemático, tendrá una excelente oportunidad de obtener una respuesta.

Inclusión GIF

Si puede crear un GIF de algo relevante para su herramienta, producto o servicio, podrán ver rápida y fácilmente lo que busca discutir y establecer rápidamente que es algo que ellos quieren o necesitan.

Seguir

La importancia de los correos electrónicos de seguimiento no se puede enfatizar lo suficiente. Rara vez tendrá éxito con el envío de mensajes de correo electrónico en frío al primer intento, debe registrarse para recordar a sus objetivos que todavía está allí y listo para ellos en sus apretados horarios.

Sin duda, se responderá a la solicitud de ser eliminado de su lista de correo en ocasiones a medida que continúen los seguimientos, pero eso es simplemente estándar y esperado. Pero si eres inteligente con tu enfoque de seguimiento y los tomas con sensatez, es una técnica excelente.

… entiende que has estado ocupado …

Al incluir esta línea en su correo electrónico, puede ganar simpatía por su comprensión de sus ajetreados sucesos y se quedará en el fondo de sus mentes, y estarán más dispuestos a responderle cuando tengan tiempo.

Enviado desde iPhone

La incorporación de “enviado desde iPhone” en la parte inferior de uno de sus correos electrónicos de seguimiento implica una sensación personal, que literalmente acaba de redactar esto en movimiento específicamente para ellos.

Última oportunidad de intentar …

En su cuarto, quinto o incluso sexto mensaje de su cadencia (dependiendo de la cantidad de personas con las que decida ir) puede sacar el ultimátum. Aunque todavía no es agresivo, solo hágales saber que no volverá a estar en contacto y esto puede provocar una reacción más urgente para responder.

Aquí hay una guía completa del proceso completo de Cómo lograr resultados asombrosos de correo electrónico en frío:

Answer 11

Destacarse de la multitud.

Recibimos cientos de correos electrónicos todos los días y, seamos honestos, la mayoría de ellos son muy similares. Es una pérdida total de tiempo escribir un correo electrónico que suene genérico y que no contenga información personalizada. Por lo tanto, su objetivo es hacer que su correo electrónico se destaque.

Personalizar

Haz tus correos electrónicos fríos personales. No escriba sobre usted o su producto, sino sobre su cliente potencial y su problema. Los correos electrónicos personalizados obtienen una tasa de respuesta mucho más alta!

Incluir referencias .

Si puede recomendar a alguien que esté familiarizado con su prospecto, aproveche esta oportunidad. Las referencias son inmensamente importantes en el mundo B2B, por lo que si tiene una, su primer correo electrónico generará una tasa de respuesta mucho mayor.

Mencione los antecedentes comunes .

Una de las mejores maneras de calentar el correo electrónico frío es encontrar algo que usted y su prospecto tengan en común. Especialmente si esa cosa común es una comunidad cerrada u otro tipo de grupo social que requiere una admisión especial. Puede ser una comunidad en línea, un grupo de LinkedIn o una fraternidad pasada. Podrías escribir algo como “Hola, John, te noté en el grupo de LinkedIn para profesionales de TI …” y luego elaborarlo.

Hazlo sonar y sentirte real.

Su plantilla de correo electrónico no debe verse y sentirse como una plantilla. Debe tener un sentimiento natural y ser conciso, 4-5 oraciones, máx.

Answer 12

El correo electrónico es quizás la herramienta de negocios más popular en la actualidad. Se utiliza para comunicarse internamente y externamente en una organización. También es una herramienta eficaz para la comercialización, no solo porque se implementa rápidamente, sino también porque es rentable. Sin embargo, uno de los principales problemas con el correo electrónico es que, en la mayoría de los casos, no recibirá una respuesta. ¿Se pregunta cómo hacer que la gente responda a sus correos electrónicos fríos? A continuación se presentan algunas de las cosas que puedo sugerir.

Mantenga sus correos electrónicos breves

Cuando recibas un correo electrónico, ¿lo leerás hasta el final? Bueno, en mi caso, depende de cuán largo sea el correo electrónico. Si es corto y directo al punto, lo leeré. Por otro lado, si después de un vistazo rápido y veo que el correo electrónico es largo, ni siquiera me molestaré en leer el primer párrafo. Con esto, es importante que sea breve y simple para aumentar la probabilidad de que se lea y, lo que es más importante, que el destinatario envíe una respuesta.

Tener una línea de asunto clara

Si sus correos electrónicos se enviarán a profesionales ocupados, es posible que no tengan tiempo para leer su contenido. Con esto, es importante tener una línea de asunto que cautive su atención. Es decir, si la línea de asunto genera curiosidad, estarán motivados para leer todo el correo electrónico. Por otro lado, si la línea de asunto es genérica y aburrida, lo considerarán como otro correo electrónico no deseado que no vale la pena.

Enviar un seguimiento

Como se ha mencionado, algunas personas pueden estar ocupadas y, por lo tanto, hay algunos correos electrónicos que se pierden. No podrán leer todo lo que viene en su bandeja de entrada. Con eso, enviar un correo electrónico de seguimiento es algo bueno. Recomiendo un programa conocido como ReplyUp.com, que le permitirá enviar mensajes amistosos de seguimiento a los destinatarios del correo electrónico que envió anteriormente. Una de las cosas que me gustaron de ReplyUp es que los mensajes de seguimiento están personalizados, por lo que parece que usted mismo ha creado el mensaje.

Proporcionar una buena razón

Un correo electrónico bien diseñado no debe ser todo acerca de su negocio, sino del destinatario. ¿Qué puedes hacer para ayudar a las otras personas? ¿Cuáles son los beneficios que puede ofrecer? ¿Qué obtendrán por enviar una respuesta? Asegúrese de resaltar estas cosas en los correos electrónicos que enviará. Dales una buena razón para que tu correo valga su tiempo. Al hacer esto, el destinatario se dará cuenta de que su correo electrónico es realmente valioso.

Answer 13

Cuando se trata de un correo electrónico frío, una de las cosas más frustrantes es no obtener respuesta alguna. Déjame decir, esto es tu culpa.

No estás pareciendo valioso para tu prospecto, pero vamos a obtener algunos consejos:

Cuando tiene una estrategia como una secuencia de seguimiento, probablemente no esperaría respuestas en el primer mensaje que envió.

Otra cosa importante en que pensar es cómo va a dividir su mensaje para no molestar a su lector. Estas son cosas que molestan a cualquier destinatario:

• Contenido inestimable : ni siquiera se atreva a pensar en enviar contenido inútil a su objetivo, disminuirá su valor (y también lo de su compañía);
• Demasiada información : a veces es mejor enviar tres correos electrónicos diferentes con menos información que reunirlos todos en uno. Los lectores se dan por vencidos fácilmente cuando ven cualquier dolor, y pasar demasiado tiempo leyendo un correo electrónico es un punto de dolor. Si tiene mucho que decir, use los correos electrónicos como resúmenes e inserte un hipervínculo para guiar a las personas interesadas a una página de destino;
• Difícil de escanear : haga lo mejor que pueda para utilizar herramientas (como negrita y cursiva) para resaltar sus mensajes y hacer que se puedan escanear, de modo que el destinatario los comprenda rápidamente y, si está interesado, lea todo.

Espero que haya sido útil!

Answer 14

Creo que la mejor manera de responder a esta pregunta es trabajar hacia atrás y tratar de entender las razones más probables por las que las personas no responden a un correo electrónico frío. Lo dividiría en 2 fases: antes de abrir el correo electrónico y después de abrir el correo electrónico.

Antes de abrir el correo electrónico:

• “La línea de asunto suena como una campaña masiva de correo electrónico, descártala” La línea de asunto es el pie en la puerta: no tiene que vender su producto, pero debe ser lo suficientemente convincente como para que la perspectiva abra el correo electrónico. Intente introducir información personal (nombre, empresa) para que no se vea como una campaña de correo electrónico masiva.

Después de abrir el correo electrónico:

• “¿Cómo obtuviste mi dirección de correo electrónico? ¡¿Compraste una lista de correos electrónicos?” Una preocupación muy común que tienen las personas cuando abren su correo electrónico es dónde encontró su dirección de correo electrónico. Si lo encontraste a través de LinkedIn o de cualquier otra plataforma, no tengas miedo de decirlo, eso tranquilizará al prospecto.
• “Demasiado tiempo, no entiendo lo que quiere” Mucha gente intenta descargar la mayor cantidad de información posible en un correo electrónico frío y se olvida de que los humanos tienen un período de atención corto. Vaya directo al grano, hágalo de manera concisa y con un claro llamado a la acción.
• “No tengo este problema” . Si resuena con los problemas de los clientes potenciales, la probabilidad de que obtenga una respuesta aumenta sustancialmente, asegúrese de no hablar de un problema que no tienen.
• “Lo vi pero me olvidé de contestar” . La gente recibe docenas de correos electrónicos por día y algunos de ellos se deslizarán al azar a través de las grietas o simplemente serán olvidados después de abrirlos. Haga un seguimiento y asegúrese de que su mensaje sea visto.

Answer 15

Debe realizar un seguimiento en un momento relevante, como cuando su cliente potencial ya está en su sitio web. (Es importante realizar un seguimiento porque incluso el mejor correo electrónico frío no obtendrá tasas de respuesta y apertura sorprendentes).

Siempre incluyo un enlace de seguimiento de RocketBolt en mis correos electrónicos. Mientras hagan clic en ese enlace, ni siquiera necesito el mensaje para responder al correo electrónico. Solo espero a que RocketBolt me ​​diga que el cliente principal ha visitado mi sitio web nuevamente y me lanzo sobre ellos con otro correo electrónico. Super efectivo, te lo prometo.

Answer 16

Tengo una palabra para ti: el correo electrónico de ruptura.

Muy bien, fueron tres palabras. Me emocioné un poco .

El correo electrónico de ruptura es donde verás que las tasas de apertura y respuesta aumentan, pero la mayoría de las personas nunca envían uno. Usted envía el correo electrónico de ruptura después de haber seguido a un prospecto dos o tres veces (aquí hay una guía y un programa sobre cómo hacer un seguimiento de los correos electrónicos fríos) y no ha recibido respuesta.

Aquí hay una guía súper rápida de la estructura de un correo electrónico de ruptura:

• En repetidas ocasiones he intentado hacer algo bueno por ti.
• No has respondido (demasiado ocupado, no te ha interesado o te has movido a otra cosa)
• Esta es la última vez que te contactaré.
• Si alguna vez desea [insertar el resultado deseado], me gustaría hablar con usted más
• Aquí está mi información de contacto

Aquí hay algunos ejemplos del mundo real para ilustrar.

Club de Tronco:

Uberflip:

Hubspot:

Para obtener la guía completa sobre cómo crear un correo electrónico de ruptura asesino, incluidos más ejemplos, consulte Antes de dejar de hacer un seguimiento, envíe esto.

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Espero que esto haya ayudado! Si lo hizo, deja un voto alto para que llegue a más lectores. Si no fue así, deje un comentario y dígame cómo podría haber sido más valioso para usted.

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Revelación completa: trabajo como escritor independiente para el CRM de ventas internas Close.io . No se me pidió que respondiera esta pregunta y mi afiliación no afecta la calidad ni la integridad de mis respuestas.

Answer 17

Gran pregunta

Hay mucho que entra en un correo electrónico, especialmente uno frío.

Primero, querrá asegurarse de estar usando una plataforma de envío de correo electrónico que permita enviar correos electrónicos en frío (Clickback lo hace). Sin la plataforma adecuada, sus correos electrónicos ni siquiera terminarán en la bandeja de entrada y, lo que es peor, existe la posibilidad de ser incluidos en la lista negra.

A continuación, querrá ejecutar pruebas A / B en el asunto de su correo electrónico. Esencialmente es el apretón de manos de su correo electrónico, usted quiere hacer que cuente.

Y el cuerpo de su correo electrónico debe ser personalizado para la audiencia y ofrecer contenido valioso que querrán descargar. Además, ejecutar pruebas A / B dentro del contenido de su cuerpo siempre es una buena idea; Pruebe diferentes llamadas a la acción.

El blog de Clickback está lleno de consejos útiles para escribir correos electrónicos fríos efectivos. No dude en consultar: http://blog.clickback.com/&nbsp ;

¡Espero que ayude!

Answer 18

Solo hay 2 formas de resolver esto: (1) persistencia, (2) encontrar mejores contactos.

1. La persistencia es seguimiento semana tras semana. Cambiando tu comunicación y tus ofertas. Ven a tus objetivos desde un ángulo diferente, prueba y refina.
2. Tal vez no estás apuntando a las personas adecuadas. El problema está ahí antes de que incluso envíes el primer correo electrónico. Las personas equivocadas nunca responderán a su correo electrónico porque … no son las personas adecuadas.

¡Espero que ayude!

ps. Si desea consejos y trucos específicos para mejorar sus correos electrónicos fríos, consulte las Campañas de goteo de correo electrónico: 350 estrategias, ideas, mejores prácticas y ejemplos.

Answer 19

He tenido algunas startups B2B diferentes. El marketing por correo electrónico frío fue un cambio de juego para mí y me llevó a cerrar tratos y reunirme con Samsung, Firehouse Subs, Tom’s Shoes, TGI los viernes, Papa Johns, AutoZone y muchos otros cuando tenía 21 años. Aquí hay un artículo que escribí ¡Eso creo que ayudará! Cómo el marketing por correo electrónico frío puede hacer crecer su negocio

Answer 20

Sea creativo en el seguimiento. No dejes de seguir. Dicen que el dinero está en el correo electrónico de seguimiento.

Conéctate con ellos en las redes sociales. Involúcrese con ellos para que se fijen en usted.

Coches coles

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