Aunque esta no será la respuesta más completa y completa, y realmente me gusta la respuesta del Usuario-12845107067375802504 , quería agregar algunas ideas.
- Escucha. Si no sabe dónde están, qué los motiva, por qué son tercos, etc., no puede saber qué se necesitará para cerrar la brecha y llegar a la conclusión adecuada. Las emociones, las experiencias y la lógica basadas en suposiciones erróneas a menudo desempeñan un papel, y la lógica normal sin tener en cuenta específicamente esos aspectos no será suficiente.
- Consideremos la jerarquía de desacuerdos de Paul Graham. Esto aborda cómo argumentas, qué es efectivo y qué no. Comienza con refutar el punto principal hasta disolverse en insultos. Diagrama en wikipedia: Paul Graham (programador de computadoras), y un buen artículo que se expone en el foro Less Wrong http://lesswrong.com/lw/85h/better_disagreement/
- La lógica falla más de lo que debería. Todos pensamos en nosotros mismos como lógicos, y todos estamos de acuerdo en que la lógica, la ciencia, debe triunfar sobre la opinión subjetiva, pero no siempre resulta así. El calentamiento global, la medicina alternativa, la política y la religión son buenos ejemplos. Orgullo, sesgo de confirmación, experiencia y un montón de otros factores juegan en nuestra creencia final. Definitivamente echa un vistazo al artículo La ciencia de por qué no creemos en la ciencia. Lo que significa que la psicología juega un papel importante. Vea el video de “Principios universales de la persuasión” en la parte inferior, y una infografía La ciencia de la persuasión (INFOGRAFÍA)
- Use positivos en lugar de negativos. En lugar de decirles que están equivocados, agregue la interpretación alternativa (correcta). Nunca ataque. Si lo haces, se ponen a la defensiva y muchas veces no hay esperanza desde allí. Siempre puede referirse a sus propios pensamientos, sentimientos y opiniones (por ejemplo, creo que, siento que …), puede parecer suave, e incluso puede tratar el hecho como una opinión, pero ayudará en gran medida a ayudar ellos te escuchan
- Hay un nombre para esta técnica en el que no puedo pensar en este momento, pero puedes enseñar o persuadir haciendo preguntas. Esto les permite llegar a la conclusión por sí mismos y les ayuda a reconocer la respuesta. También se asegura de que sigan adelante y usted puede descubrir cualquier obstáculo en el camino. Ex. Si A sucedió primero, luego B siguió, ¿cuál crees que causó el otro? Basado en esa conclusión, entonces, ¿qué crees que pasó? etc.
De nuevo escuchar es prioridad. Muchas veces, solo escuchar a la persona, hacer preguntas, aclarar y llegar a la raíz del problema resolverá la mayor parte por sí solo. Muchos conflictos son complicados con, si no son el resultado de una falta de comunicación. Una mejor manera de verlo es considerar que el conflicto es como un muro. Muchas veces, las dos personas se colocan a cada lado, y mientras más disputas y peleas, más alto puede crecer el muro. Si quieres resolver el conflicto, necesitas trabajar juntos. Incluso ponga a ambas personas en el mismo lado de la pared, y descubra cómo abordar los problemas, averigüe dónde pueden aportar cada uno, y qué parte necesita abordar y / o responsabilizarse de cada uno para desmontar el muro de ladrillo a ladrillo. Trabajen juntos, no unos contra otros.
Al final del día, es persuasión. Y la persuasión es un arte.
Más fuentes:
Michael Shermer: El patrón detrás del autoengaño | Video en TED.com
Técnicas de persuasión: la psicología de la influencia.
Psicología: “Cómo persuadir a las personas tercas”
Si estás interesado en la razón, la lógica y en compartir tus habilidades cognitivas, consulta el foro / blog “Menos mal”. Esto es más o menos una tabla de contenidos y secciones sobre la razón, la persuasión y el debate lógico que pueden ayudarlo a profundizar más en este tema: Materiales de racionalidad
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